اسم ماکان به گوش شما و دوستانتان نخورده است!؟
خلاصههای هوش مصنوعی گوگل، آمار کلیک سایتها را کاهش داده است
بررسیهای انجامشده روی کاربران مرورگر کروم افت ۳۸ درصدی کلیکهای خروجی را در زمان نمایش خلاصههای هوش مصنوعی نشان میدهد. دادهها مشخص میکنند با فعال شدن این قابلیت در نتایج جستوجو، نرخ جستوجوهای بدون کلیک از ۵۴ درصد به ۷۲ درصد میرسد و کاربران دیگر نیازی به باز کردن لینکهای پیشنهادی نمیبینند.
افت ترافیک ناشران بدون بهبود تجربه کاربری
ساهرش آگاروال و آنانیا سن به عنوان نویسندگان این پژوهش، رفتار کاربران را در محیط واقعی وبگردی زیر نظر گرفتند تا اثرات مستقیم این ویژگی را بسنجند. نتایج نظرسنجیهای پایاندوره مشخص کرد پاسخهای گروه کنترل و گروهی که خلاصههای هوش مصنوعی برای آنها پنهان شده بود، کاملا یکسان است. شاخصهای بررسیشده مواردی نظیر میزان رضایت، کیفیت اطلاعات و سهولت یافتن پاسخها را در بر میگیرد و نشان میدهد این سیستم بدون ارائه ارزش افزوده برای کاربر، ترافیک سایتها را میبلعد. محققان نتیجهگیری کردهاند خلاصههای هوش مصنوعی بدون ارائه بهبودهای قابل اندازهگیری در تجربه کاربری، ترافیک را از سمت تولیدکنندگان محتوا منحرف میکنند.
جزئیات پایش رفتار کاربران مرورگر کروم
محققان افزونهای برای مرورگر کروم توسعه دادند تا هزار و شصت و پنج شرکتکننده را به سه گروه مختلف تقسیم کنند. افراد حاضر در این پایش مرورگر کروم را روی رایانههای رومیزی اجرا کردند و باید حداقلِ سوابق وبگردی را دارا میبودند تا نمونه آماری بازتابدهنده رفتار کاربران فعال باشد.
گروه اول نتایج جستجوی گوگل را به شکل عادی مشاهده کردند، افزونه نصبشده برای گروه دوم خلاصههای هوش مصنوعی را در لحظه پنهان میکرد و گروه سوم برای تمامی جستوجوها به حالت هوشمند هدایت میشدند. فرایند بررسی برای هر شرکتکننده به مدت دو هفته متوالی طول کشید. نویسندگان طرح میگویند بیش از ۹۵ درصد کاربرانِ گروه پنهانکننده متوجه هیچ تغییر ساختاری در طول دوره مطالعه نشدند.
جایگاه نمایش نتایج و تغییر الگوی کلیک
دادههای گردآوریشده مشخص کرد خلاصههای هوش مصنوعی در ۴۲ درصد جستوجوها ظاهر میشوند و حذف آنها آمار کلیکهای خروجی را از ۳۸ صدم به ۶۱ صدم در هر جستوجو افزایش میدهد. تأثیرات محدودکننده زمانی به اوج میرسد که این خلاصهها در بالای صفحه نتایج قرار بگیرند و چنین اتفاقی در ۸۵ درصد مواقع رخ داده است. حذف این کادرها از جایگاه نخست صفحه، کلیکهای هدایتشونده به سایتهای بیرونی را تقریباً دو برابر کرد، اما نمایش آنها در بخشهای پایینتر صفحه نتایج هیچ تأثیری بر الگوهای رفتاری کاربران نداشت.
آمار کلیکهای مربوط به لینکهای تبلیغاتی در کنار فرکانس کلی جستوجو در طول مدت آزمایش ثابت ماند و پژوهشگران این موضوع را نشانهای از جایگزینی مستقیم میان بازدیدهای ارگانیک و مصرف محتوا در داخل موتور جستوجو میدانند. گروهی که به حالت هوش مصنوعی هدایت شده بودند، نرخ کلیک خروجی کمتر و رضایت کمتری را ثبت کردند.
تناقض گزارشهای مستقل با ادعای مدیران گوگل
اندازهگیریهای مستقل از تأثیر خلاصههای هوش مصنوعی بر ترافیک سایتها پیش از این نیز روند مشابهی را نشان داده بودند. مرکز تحقیقات پیو در گزارش خود اعلام کرده بود کاربران در صورت وجود این خلاصهها تنها در ۸ درصد مواقع روی لینکها کلیک میکنند، در حالی که این رقم در زمان غیاب هوش مصنوعی به ۱۵ درصد میرسد.
پلتفرمایاچرفس نیز با تحلیل دادههای سرچ کنسول از افت ۵۸ درصدی نرخ کلیک برای صفحات دارای رتبه برتر خبر داده بود. آزمایش جدید، اما با تخصیص تصادفی کاربران، اثرات علی را از همبستگیهای آماری تفکیک کرده است. مدیران ارشد آلفابت موضع متفاوتی دارند و ادعا میکنند این ویژگی کلیکهای بازگشتی یا پرش سریع کاربر از سایتها را کاهش میدهد. شرکت گوگل تاکنون هیچ داده مستندی برای اثبات مزایای کاربری این سیستم ارائه نکرده است و سنجشهای اخیر نیز نشان میدهد سهولت یافتن اطلاعات هیچ تغییری نیافته است.
انتهای پیام/
