سکوی «روبه‌راه» برای خدمات جامع به زوار اربعین حسینی رونمایی شد
به گزارش خبرگزاری آنا؛ همزمان با اوج گرفتن حضور زوار اربعین حسینی در پایانه‌های مرزی برای ورود به «طریق‌الحسین (ع)» و شرکت در پیاده‌روی عظیم اربعین، برنامک جامع «روبه‌راه» رونمایی شد؛ سکویی دیجیتال که با هدف یکپارچه‌سازی خدمات مورد نیاز زائران، موکب‌داران و مدیران کاروان‌ها طراحی شده است. این سکو با ارائه خدمات متنوع، از ثبت‌نام در سامانه سماح و نظام وظیفه گرفته تا تهیه دینار، اسکان، حمل‌ونقل، خدمات درمانی، زیارت نیابتی و روایت‌های معنوی، تلاش دارد تجربه زیارت را ساده‌تر، امن‌تر و هوشمندتر کند.
کاربرد‌های خدمات متنوع در سفر اربعین
خدمات موجود در «روبه‌راه» هرکدام پاسخ‌گوی نیاز‌های خاصی از زائران هستند. سامانه سماح و نظام وظیفه برای دریافت مجوز خروج از کشور و هماهنگی‌های قانونی کاربرد دارند. تهیه دینار و خرید شارژ و اینترنت، نیاز‌های مالی و ارتباطی زائران را پوشش می‌دهد. خدمات اسکان و حمل‌ونقل ایران و عراق، دغدغه‌های جابه‌جایی و محل اقامت را برطرف می‌کنند. معرفی مواکب و امکان حمایت از آنها، به تقویت مشارکت مردمی در خدمت‌رسانی کمک می‌کند. همچنین خدمات درمانی، آموزش فوریت‌های امدادی و روایت‌های معنوی، ابعاد سلامت و روحی سفر را پوشش می‌دهند.
مزایای تجمیع خدمات در یک سکو
تجمیع این خدمات در یک سکوی واحد، مزایای قابل توجهی برای دولت، مردم و خود برنامک دارد. دولت می‌تواند با دسترسی به داده‌های متمرکز، برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای امنیت، بهداشت، حمل‌ونقل و مدیریت جمعیت انجام دهد. مردم نیز با صرفه‌جویی در زمان، هزینه و انرژی، تجربه‌ای منظم‌تر و مطمئن‌تر از زیارت خواهند داشت. برای خود سکو نیز این تمرکز خدمات، زمینه توسعه پایدار، جذب کاربران بیشتر و ارتقای کیفیت خدمات را فراهم می‌کند.
تحول دیجیتال در مناسک مذهبی
ارائه خدمات دیجیتال در ایام اربعین، تحولی مهم در مدیریت این رویداد بزرگ مذهبی محسوب می‌شود. با توجه به حجم بالای جمعیت و پیچیدگی‌های لجستیکی، ابزار‌های هوشمند می‌توانند نقش کلیدی در کاهش ازدحام، افزایش ایمنی، تسهیل ارتباطات و ارتقای رضایت زائران ایفا کنند. همچنین، خدمات دیجیتال امکان پاسخ‌گویی سریع‌تر به بحران‌ها، اطلاع‌رسانی لحظه‌ای و مدیریت منابع را فراهم می‌آورند.
تجربه کاربری یکپارچه و ساده
یکی از ویژگی‌های برجسته «روبه‌راه» قابلیت استفاده چندمنظوره از آن است؛ کاربران می‌توانند همزمان از خدمات مالی، حمل‌ونقل، درمانی و معنوی بهره‌مند شوند، بدون نیاز به نصب چند برنامک یا مراجعه به سامانه‌های مختلف. این یکپارچگی، تجربه کاربری را به شکل چشمگیری بهبود می‌بخشد.
مشارکت اجتماعی و معنوی کاربران
برنامک «روبه‌راه» همچنین امکان مشارکت فعال کاربران را فراهم کرده است. از طریق بخش «نذر زیارت» و «روایت من»، زائران می‌توانند تجربه‌های خود را به اشتراک بگذارند یا به نیابت از دیگران زیارت کنند. این ویژگی‌ها، بعد اجتماعی و معنوی سفر را تقویت می‌کنند و حس همدلی را میان کاربران افزایش می‌دهند.
خدمات حمل‌ونقل هوشمند و امن
خدمات حمل‌ونقل در این سکو، با پوشش مسیر‌های ایران و عراق، به زائران کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی دقیق‌تری سفر کنند. امکان خرید بلیط هواپیما، رزرو اتوبوس و اطلاع از مسیر‌های پیاده روی، از جمله امکاناتی است که در کاهش سردرگمی و افزایش امنیت سفر نقش دارد.
پشتیبانی درمانی و امدادی در مسیر
آموزش فوریت‌های امدادی و دسترسی به خدمات درمانی در حوزه سلامت، از نقاط قوت «روبه‌راه» است. زائران می‌توانند اطلاعات پزشکی خود را ثبت کرده و در مواقع اضطراری، سریع‌تر به مراکز درمانی هدایت شوند. این موضوع به‌ویژه در شرایط خاص مانند گرمازدگی یا ازدحام جمعیت اهمیت دارد.
غنای فرهنگی و معنوی سفر
بخش‌هایی مانند «ادعیه و نوا‌های ویژه اربعین» و «روایت من» از منظر فرهنگی، به غنای معنوی سفر کمک می‌کنند. کاربران می‌توانند به مجموعه‌ای از دعاها، زیارات و صوت‌های مذهبی دسترسی داشته باشند و تجربه زیارت را با دیگران به اشتراک بگذارند.
الگویی برای آینده مناسک بزرگ
«روبه‌راه» را به احتمال قوی باید نمونه‌ای موفق از تلفیق فناوری با مناسک مذهبی دانست؛ سکویی که با نگاه جامع، خدمات متنوع و طراحی کاربرمحور، می‌تواند الگویی برای سایر رویداد‌های بزرگ مذهبی و فرهنگی باشد. این برنامک زیارت را آسان‌تر کرده و بستری برای هم‌افزایی ملی و ارتقای کیفیت خدمات عمومی فراهم خواهد آورد.
انتهای پیام/
