عرضه ارز به زائران اربعین حسینی در روبیکا شروع شد

به گزارش خبرگزاری آنا؛ زائران اربعین حسینی می‌توانند از طریق سوپراپلیکیشن روبیکا و با همکاری بانک سپه، نسبت به خرید ارز زیارتی اقدام کنند. این خدمت با هدف تسهیل دسترسی به ارز و کاهش مراجعات حضوری در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. کاربران روبیکا با نصب یا به‌روزرسانی آخرین نسخه این اپلیکیشن، می‌توانند وارد فرایند ثبت‌نام شده و درخواست دریافت ارز زیارتی را ثبت کنند. هر زائر امکان دریافت تا سقف ۲۰۰ هزار دینار عراق را دارد؛ مبلغی که مطابق نرخ مرکز مبادله محاسبه می‌شود. فروش ارز برای افراد بالای ۱۸ سال با تطبیق اطلاعات هویتی و شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه انجام می‌شود. همچنین زائران بین ۵ تا ۱۸ سال نیز می‌توانند با استفاده از شماره تلفن والدین یا اعضای خانواده، فرآیند ثبت درخواست را انجام دهند. این خدمت با همکاری مکانیزه میان روبیکا و سامانه سنا انجام می‌شود و اطلاعات ثبت‌شده کاربران به صورت خودکار در این سامانه بارگذاری می‌شود. گفتنی است دریافت ارز اربعین، منافاتی با دریافت ارز مسافرتی برای پرواز‌های خارجی ندارد و زائران هوایی می‌توانند از هر دو سهمیه به‌صورت هم‌زمان استفاده کنند. علاوه بر این، روبیکا امکان تماس صوتی و تصویری رایگان را با استفاده از رومینگ همراه اول و ایرانسل برای ارتباط آسان‌تر زائران فراهم کرده است.

عبور از روش‌های سنتی؛ مزایای عرضه ارز در بستر دیجیتال

عرضه ارز زیارتی از طریق روبیکا و برخی دیگر از سکوهای داخلی، گامی مهم در عبور از روش‌های سنتی و حرکت به سوی خدمات دیجیتال است. این تحول، موجب کاهش صف‌های طولانی در شعب بانکی، کاهش هزینه‌های عملیاتی دولت، و افزایش سرعت خدمت‌رسانی می‌شود. برای مردم، این روش به معنای صرفه‌جویی در زمان، کاهش رفت‌وآمد‌های غیرضروری، و دریافت خدمات در محیطی امن و قابل اعتماد است. برای دولت، استفاده از زیرساخت‌های پیام‌رسان‌های داخلی، امکان نظارت دقیق‌تر، کاهش خطا‌های انسانی، و افزایش شفافیت را فراهم می‌کند. همچنین برای سکو‌های بومی، این نوع خدمات موجب ارتقای جایگاه آنها به عنوان سکوهای خدمات‌رسانی ملی می‌شود.

پیام‌رسان‌ها؛ بستری برای وفادارسازی و جذب کاربران

ارائه خدماتی مانند فروش ارز زیارتی در بستر روبیکا، فرصتی طلایی برای وفادارسازی کاربران فعلی و جذب مخاطبان جدید است. کاربران با مشاهده کاربرد‌های متنوع یک پیام‌رسان، انگیزه بیشتری برای استفاده روزانه از آن پیدا می‌کنند. این خدمات باعث می‌شود روبیکا از یک ابزار ارتباطی صرف، به یک سوپراپلیکیشن چندمنظوره تبدیل شود. همچنین، کاربران جدیدی که برای دریافت ارز وارد روبیکا می‌شوند، ممکن است با سایر امکانات آن آشنا شده و به استفاده مداوم از آن ترغیب شوند. این روند، چرخه‌ای مثبت از رشد کاربر، افزایش تعامل، و توسعه خدمات را در پی دارد. البته در ارائه خدمت جدید، پیام‌رسان‌ها و سکوهای بومی باید توجه کنند که خدماتی ارائه دهند که ناسازگار با مأموریت اصلی آن‌ها نباشد.

تجربه جهانی؛ خدمات عمومی در بستر پیام‌رسان‌ها

نمونه‌های موفقی از ارائه خدمات عمومی در بستر پیام‌رسان‌ها در کشور‌های دیگر نیز دیده می‌شود. برای نمونه وی‌چت و کاکائوتالک، فراتر از پیام‌رسانی، به سکوهای چندمنظوره‌ای تبدیل شده‌اند که خدمات متنوعی را در حوزه‌های مالی، حمل‌ونقل، سرگرمی و تجارت الکترونیک ارائه می‌دهند. در چین، وی‌چت به عنوان یک «سوپر اپ» شناخته می‌شود که کاربران می‌توانند از طریق آن پرداخت‌های موبایلی انجام دهند، قبض‌ها را بپردازند، بلیت رزرو کنند، مالیات بدهند، خدمات دولتی دریافت کنند و حتی وقت دکتر بگیرند. این سکو همچنین امکان استفاده از مینی‌برنامه‌ها را فراهم کرده که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد بدون نیاز به اپ جداگانه، خدمات خود را درون وی‌چت ارائه دهند.

کاکائوتالک در کره جنوبی،  نیز مسیر مشابهی را دنبال کرده و خدماتی چون «کاکائو تاکسی» برای درخواست تاکسی، «کاکائو پی» برای پرداخت‌های موبایلی، «کاکائو استوری» برای اشتراک‌گذاری عکس، و «کاکائو استایل» برای خرید آنلاین مد را توسعه داده است. این سکو همچنین با برندها و افراد مشهور از طریق کانال‌های تبلیغاتی به نام «پلاس فرند» همکاری می‌کند تا کاربران بتوانند محتوا و پیشنهادهای ویژه را به صورت پیام شخصی دریافت کنند. درآمد این شرکت عمدتاً از بازی‌های موبایلی، تبلیغات و فروش ایموجی‌های پولی تأمین می‌شود.

هم‌افزایی میان دولت و سکوهای داخلی

همکاری میان دولت و سکوهایی مانند روبیکا، زمینه‌ساز توسعه زیرساخت‌های دیجیتال ملی است. این هم‌افزایی موجب می‌شود خدمات دولتی با سرعت و دقت بیشتری به مردم ارائه شود و در عین حال، ظرفیت‌های فنی و ارتباطی پلتفرم‌های داخلی نیز تقویت گردد. چنین همکاری‌هایی می‌تواند به الگویی برای سایر حوزه‌های خدماتی مانند سلامت، آموزش، و حمل‌ونقل تبدیل شود.

کاهش شکاف دیجیتال با خدمات فراگیر

ارائه خدماتی مانند فروش ارز در بستر روبیکا، به کاهش شکاف دیجیتال در جامعه کمک می‌کند. با فراهم شدن امکان دریافت خدمات از طریق گوشی‌های هوشمند، حتی در مناطق دورافتاده، دسترسی عمومی به خدمات مالی و دولتی افزایش می‌یابد. این روند، گامی مؤثر در جهت عدالت دیجیتال و توسعه پایدار است.

امنیت و اعتماد؛ دو رکن اصلی خدمات دیجیتال

یکی از مزایای مهم استفاده از پیام‌رسان‌های داخلی برای ارائه خدمات، حفظ امنیت اطلاعات کاربران است. با توجه به تطبیق اطلاعات هویتی و اتصال به سامانه‌های رسمی، فرآیند دریافت ارز در روبیکا با دقت و نظارت کامل انجام می‌شود. این سطح از امنیت و اعتماد، موجب افزایش رضایت کاربران و کاهش نگرانی‌های مربوط به سوءاستفاده‌های احتمالی می‌شود.

تجربه کاربری ساده و یکپارچه

فرآیند ثبت‌نام و دریافت ارز در روبیکا به گونه‌ای طراحی شده که کاربران بتوانند با چند مرحله ساده، خدمت مورد نظر را دریافت کنند. طراحی یکپارچه و کاربرپسند، موجب کاهش خطا‌های کاربری و افزایش بهره‌وری در استفاده از خدمات می‌شود.