کیفیت تجربه مشترک باید در توسعه شبکه ارتباطی مورد توجه قرار گیرد

به گزارش خبرگزاری آنا اکبری با تأکید بر ضرورت توجه به کیفیت خدمات بیان کرد بخش قابل توجهی از خانوار‌ها از خدمات ارتباطی موبایل استفاده می‌کنند و کیفیت سیگنال و تجربه استفاده از شبکه برای مشترکان اهمیت زیادی دارد.

وی افزود وضعیت پوشش و کیفیت شبکه موبایل در برخی شهرها، به‌ویژه شهر‌های جدید، با شرایط مطلوب فاصله دارد و توسعه زیرساخت باید به شکلی دنبال شود که کیفیت تجربه مشترک نیز در کنار شاخص‌های پوشش مورد توجه قرار گیرد.

گسترش فناوری در شهر‌های کوچک

معاون وزیر ارتباطات با اشاره به ظرفیت استفاده از فناوری‌های جدیدتر در مناطق مختلف گفت در برخی مناطق امکان استفاده از فناوری‌های بهتر وجود دارد و باید از این ظرفیت برای ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی استفاده کرد.

اکبری ادامه داد تعهدات توسعه شبکه باید به گونه‌ای تعریف و اجرا شود که نتیجه آن برای مشترک قابل مشاهده باشد و کاربر بتواند بهبود کیفیت و دسترسی به خدمات ارتباطی را در تجربه روزمره خود احساس کند.

افزایش پوشش و تحقق تعهدات

اکبری درباره روند توسعه پوشش در شهر‌های کوچک بیان کرد میزان پوشش در این مناطق در شرایط فعلی حدود ۱۲ درصد است و پیش‌بینی می‌شود این میزان در سال آینده به حدود ۱۷ تا ۱۸ درصد برسد.

وی تأکید کرد تحقق این هدف نیازمند توجه هم‌زمان به تعهدات توسعه، کیفیت خدمات و نیاز واقعی مشترکان است تا افزایش شاخص‌های پوشش به بهبود قابل لمس تجربه کاربران منجر شود.