نقض حریم خصوصی دانشجویان، خیانت به اخلاق حرفه‌ای است
به گزارش خبرگزاری آنا، اولین نشست مشترک کارشناسان اجرایی مراکز مشاوره و بهداشت دانشگاه‌های سراسر کشور صبح امروز در مجتمع فرهنگی آموزشی آدینه برگزار شد.
رحمت‌الله اللهیاری، معاون پشتیبانی و مدیریت منابع سازمان امور دانشجویان، در ابتدای نشست مشترک کارشناسان مراکز مشاوره و بهداشت دانشگاه‌ها، ضمن قدردانی از تلاش‌های تیم مرکز مشاوره سازمان دانشجویان بر اهمیت حیاتی نقش کارشناسان در ارائه خدمات حمایتی به دانشجویان تأکید کرد.
اللهیاری در سخنان خود، پوستر این همایش را نمادی از وضعیت کنونی و وظایف کارشناسان دانست و گفت: مشاوره در دانشگاه تهران، به عنوان نماد آموزش عالی و نماینده دانشگاه‌های سراسر کشور، در اتمسفر جامعه و در کنار کوه دماوند به تصویر کشیده شده است. این نشان می‌دهد که ما در چه محیط پرتنش و چالش‌برانگیزی خدمت‌رسانی می‌کنیم و برای چه کسانی و چگونه باید ارائه خدمت داشته باشیم.
وی با اشاره به اینکه کارشناسان، ستون فقرات و سنگ زیرین آسیاب مراکز مشاوره و بهداشت هستند، چهار محور اصلی را در سخنرانی خود مورد تأکید قرار داد: اهمیت بنیادی نقش کارشناسان، سلامت روانی و اجتماعی دانشجویان به عنوان زیربنای توسعه کشور، و اهمیت فضای عاطفی و سلامت جسمانی.
معاون پشتیبانی سازمان امور دانشجویان، با استناد به سخن حکیمانه سعدی که حکیم سخن در زبان آفرید، به تشریح تأثیر عمیق زبان و ارتباط در فرآیند مشاوره پرداخت.
وی بیان کرد: زبان ما می‌تواند تأیید کند، تخریب کند، تقدیر کند، تنبیه کند، تشویق کند یا تحریف کند. نوع برخورد، خنده، گریه، زبان بدن، نوع نگاه، و حتی چیدمان میز و پوستر پشت سر، همگی بر حال و روحیه دانشجو تأثیرگذارند.
اللهیاری با تأکید بر اینکه جامعه امروز پر تنش است و نشاط مورد انتظار تحت تأثیر مشکلات قرار گرفته، ضرورت مدیریت زمان و بحران را در این محیط یادآور شد.
وی همچنین به چالش گذار دانشجویان از مقطع دانش‌آموزی به دانشجویی و نیاز به خودمدیریتی (Self-manage) در فضا‌های خالی کلاس‌ها اشاره کرد.
ضرورت تسلط بر هوش مصنوعی و نوآوری در خدمات مشاوره
اللهیاری بر لزوم تسلط کارشناسان بر نوآوری‌های نوین و فناوری‌های روز در عصر هوش مصنوعی تأکید کرد و گفت: کارشناسان ما علاوه بر مدیریت زمان و بحران و برخورد صحیح، باید مسلط بر این بحث‌های فناوری‌های نوین نیز باشند تا بتوانند به بهترین شکل به دانشجویان خدمت‌رسانی کنند.
وی با اشاره به اینکه این کارشناسان، سرمایه‌های آینده‌ساز جامعه هستند، بیان کرد: شما عزیزان، نگهبانان امنیت و اعتماد برای دانشجویان کشور هستید و باوری قلبی دارم که با سخنرانی و حضور تأثیرگذار خود، می‌توانیم در این مسیر گام‌های مؤثری برداریم.
اللهیاری که خود سابقه کار در حوزه کارشناسی و مراکز مشاوره را دارد، با درک عمیق از چالش‌های این حرفه، بر اهمیت مؤلفه‌های اخلاق حرفه‌ای، امانت‌داری، حفظ حریم خصوصی و مستندسازی دقیق تاکید کرد.
وی با استناد به صفات الهی بخشنده و دستگیر، کارشناسان را به داشتن رویکردی کریمانه، خطاپذیر و پوزش‌پذیر در مواجهه با دانشجویان تشویق کرد و گفت: زمانی که دانشجو خسته، ناامید یا دچار آشفتگی است، باید با آگاهی از اصول روانشناسی و با همدردی آگاهانه به یاری او بشتابیم، نه اینکه تحت تأثیر احساسات شخصی قرار گیریم.
وی همچنین بر لزوم تسلط کارشناسان بر اصول روانشناسی عمومی، مهارت‌های ارتباطی، مدیریت زمان و بحران، و آشنایی با نرم‌افزار‌های بایگانی و سامانه‌های آنلاین مراکز مشاوره تأکید کرد.
اللهیاری یادآور شد که هوشمندسازی و حکمرانی داده، واقعیتی انکارناپذیر در عصر حاضر است، اما حفظ اطلاعات محرمانه و بالینی دانشجویان، خط قرمز این حوزه محسوب می‌شود.
وی تصریح کرد: اطلاعات روانشناختی و بالینی دانشجو، محرمانه است و ما حق نداریم به هیچ عنوان از آن سوءاستفاده کنیم. این امانت‌داری، بخشی از اخلاق حرفه‌ای ماست.
معاون پشتیبانی سازمان امور دانشجویان، با اشاره به اینکه موفقیت یک مرکز مشاوره از روی عملکرد و مستندات آن ارزیابی می‌شود، بر اهمیت ثبت دقیق وقایع و پرونده‌های بالینی تأکید کرد و گفت: نوع مراجعه دانشجو به مراکز مختلف، متفاوت است؛ مراجعه به کارشناس آموزش با مراجعه به کارشناس دانشجویی یا مشاور، ماهیت متفاوتی دارد. کار ما در این مراکز، کاری دشوار و سنگین است و آموزش‌های ضمن خدمت، نقشی اساسی در توانمندسازی ما دارد.
اللهیاری در پایان، با الهام از اشعار حافظ و مولانا، کارشناسان مشاوره را نگهبانان اعتماد، امنیت و سلامت جسمانی و روانی دانشجویان نامید و بیان کرد: رعایت اصول حرفه‌ای، دقت در کار و تقویت مهارت‌ها، در کنار مشاوران، پزشکان و روانشناسان، نقش بی‌بدیلی در رشد و شکوفایی نسل جوان ایفا می‌کند. همانطور که مولانا می‌گوید، خوب دیدن شرط انسان بودن است و ما باید با این نگاه، به دانشجویان خدمت کنیم.
انتهای پیام/
