آگاهی‌بخشی درباره «راهکارهای علمی پیشگیری از خودکشی»، قربانی ناهماهنگی‌های اداری شد
به گزارش خبرنگار آنا، صبح امروز در حالی که دانشگاه علوم پزشکی ایران میزبان برگزاری همایش علمی تخصصی پیشگیری از خودکشی با حضور مسئولان کلیدی وزارتخانه‌های علوم و بهداشت بود، تجربه‌ای ناخوشایند برای اطلاع‌رسانی این رویداد رقم خورد.
خبرنگار خبرگزاری آنا که با هدف پوشش خبری این همایش مهم در محل حاضر شده بود، پس از احراز هویت و تلاش برای ورود، با ممانعت نیروهای هماهنگی دانشگاه مواجه شد. دلیل این ممانعت، عدم درج نام وی و همینطور مابقی اصحاب رسانه در لیست رسمی مدعوین یا خبرنگاران اعلام شد. این در حالی است که روابط‌عمومی جهاددانشگاهی تهران، که به عنوان دعوت‌کننده اصلی شناخته می‌شد، پیش از این چندین بار با خبرنگار آنا برای تایید حضور او تماس گرفته بود.
تناقض در هماهنگی‌ها و پاسخگویی؛ وقتی روابط عمومی، هماهنگی را اولویت نمی‌داند
ماجرا از این قرار بود که خبرنگار آنا در ساعت ۸ صبح جلوی در اصلی دانشگاه حضور یافته و با رفتار کاملاً محترمانه از سوی نیروهای هماهنگ‌کننده مواجه شد. اما مشکل زمانی آغاز شد که نام خبرنگار در این لیست دیده نشد. پس از چندین بار پیگیری از روابط عمومی برگزارکننده رویداد، پاسخ دریافتی از سوی وی، خبرنگار را در موقعیتی عجیب قرار داد: «شما خبرنگار هستی و باید بگویی خبرنگاری و به داخل بیایی.» این در حالی بود که خبرنگار با استناد به روال معمول، بر لزوم هماهنگی قبلی و درج نام در لیست هماهنگی تاکید داشت و بیان کرد که نیروهای ورودی دانشگاه نقشی در تصمیم‌گیری برای ورود خبرنگاران ندارد و این مسئولیت بر عهده روابط‌عمومی و واحد مربوطه است که باید اسامی را پیش از برگزاری اعلام کند.
این تناقض در رویکرد و عدم وجود یک فرآیند مشخص و کارآمد برای هماهنگی بین روابط‌عمومی و نیروهای ورود به دانشگاه، به وضوح نمایان بود. به نظر می‌رسد روابط‌عمومی برگزارکننده، نتوانسته یا نخواسته است که در زمان مناسب، لیست نهایی خبرنگاران را در اختیار مسئولان ورود به دانشگاه قرار دهد؛ امری که قاعدتاً باید یا تا پایان ساعت اداری روز گذشته یا حداقل صبح زود امروز انجام می‌گرفت.
اتلاف وقت و از دست رفتن فرصت اطلاع‌رسانی؛ یک ساعت سرگردانی بی‌نتیجه
نتیجه این ناهماهنگی‌ها، اتلاف وقت قابل توجهی برای خبرنگار بود. خبرنگار آنا حدود ۴۵ دقیقه مقابل در محل ورودی دانشگاه معطل ماند و در نهایت، با وجود پیگیری‌های مستمر، هیچ نتیجه‌ای حاصل نشد و اجازه ورود به وی داده نشد. این موضوع به معنای از دست رفتن فرصت پوشش خبری یکی از مهم‌ترین همایش‌های تخصصی کشور در حوزه سلامت روان و پیشگیری از خودکشی بود؛ مسئله‌ای که خود نیازمند اطلاع‌رسانی گسترده و فرهنگ‌سازی است.
دغدغه ملی و چالش اجتماعی؛ چرا اطلاع‌رسانی نباید قربانی بروکراسی شود؟
در سالهای اخیر آسیب های اجتماعی علی الخصوص خودکشی، در میان دانشجویان و جوانان به عنوان یکی از معضلات اساسی از سوی متخصصان دنبال می شود. بنابراین برگزاری همایشی با این موضوعیت، که با حضور مقامات عالی‌رتبه وزارتخانه‌های علوم و بهداشت همراه بود از اهمیت بسزایی برخوردار است. هدف اصلی چنین همایش‌هایی، تبادل دانش، ارائه راهکار‌ها و جلب توجه عمومی به این معضل اجتماعی است. در چنین شرایطی، حضور فعال رسانه‌ها و خبرنگاران برای اطلاع‌رسانی دقیق، گسترده و صحیح، امری حیاتی است.
اینکه یک خبرنگار، با وجود پیگیری‌های قبلی و اعلام آمادگی، به دلیل مسائل اداری از حضور در چنین رویداد مهمی باز بماند، نه تنها پیام خوبی را مخابره نمی‌کند، بلکه نشان‌دهنده ضعف در مدیریت فرآیند اطلاع‌رسانی و هماهنگی‌های لازم در سطوح برگزاری است.
اولویت‌بخشی به اطلاع‌رسانی؛ درسی که باید آموخت
این اتفاق تلخ، هشدار جدی برای مسئولان برگزاری رویداد‌های علمی و فرهنگی در کشور است. در حالی که دغدغه اصلی، پرداختن به موضوع حساس پیشگیری از خودکشی است، نباید فرآیند‌های اداری و تشریفاتی، مانع اصلی در راه اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی عمومی شوند. روابط‌عمومی‌ها باید نقش خود را در تسهیل‌گری حضور رسانه‌ها جدی‌تر بگیرند و هماهنگی‌های لازم را با واحد‌های مختلف دانشگاه‌ها به شکلی کاملاً کارآمد و به موقع انجام دهند.
نباید فراموش کرد که رسانه‌ها بازوی اصلی مسئولان برای انتقال پیام و ایجاد گفتمان‌عمومی پیرامون مسائل حیاتی هستند. محروم کردن آنها از حضور در چنین مراسمی، ضربه‌ای به تلاش‌های صورت گرفته برای مقابله با یک بحران اجتماعی وارد می‌کند. انتظار می‌رود که مسئولان جهاددانشگاهی تهران، با بررسی دقیق این اتفاق، نسبت به رفع نواقص موجود در فرآیند هماهنگی و اطلاع‌رسانی اقدام کنند تا در آینده شاهد تکرار چنین مواردی نباشیم و صدای تلاش‌ها برای پیشگیری از خودکشی، به طور شایسته به گوش همگان برسد.
انتهای پیام/
