بازگشت به زندگی روزمره
گوگل با کمک هوش مصنوعی اطلاعات شخصی کاربران را به تبلیغات نزدیک‌تر می‌کند
به گزارش خبرگزاری آنا؛ شرکت گوگل با انتشار نسخه جدید سیاست حریم خصوصی خود، محدودیت قدیمی استفاده از اطلاعات شخصی کاربران برای نمایش تبلیغات هدفمند را تغییر داده است. این شرکت پیش‌تر به‌صراحت اعلام می‌کرد محتوای ذخیره‌شده در جیمیل، گوگل درایو و گوگل فوتوز برای شخصی‌سازی تبلیغات مورد استفاده قرار نمی‌گیرد، اما در نسخه جدید این سیاست که از ۲۴ مهر اجرایی شده، استثنایی به این قاعده اضافه شده است. براساس متن تازه، اگر کاربران اجازه دهند اطلاعات این سرویس‌ها در اختیار دیگر محصولات گوگل قرار گیرد، داده‌های منتقل‌شده ممکن است برای شخصی‌سازی محتوای آن محصولات، از جمله تبلیغات، پردازش شوند. این تغییر در شرایطی انجام شده که گوگل طی ماه‌های اخیر اتصال اطلاعات شخصی کاربران به ابزار‌های هوش مصنوعی خود را گسترش داده و تلاش کرده با استفاده از سابقه فعالیت، ایمیل‌ها و تصاویر ذخیره‌شده، پاسخ‌های دقیق‌تر و مرتبط‌تری ارائه دهد. هرچند گوگل تأکید دارد محتوای جیمیل مستقیماً برای هدف‌گیری تبلیغاتی بررسی نمی‌شود، متن جدید سیاست حریم خصوصی نشان می‌دهد مرز میان داده‌های شخصی و اطلاعات مورد استفاده برای تبلیغات در اکوسیستم هوش مصنوعی این شرکت تغییر کرده است.
تغییر سیاست گوگل چه تأثیری بر اطلاعات شخصی کاربران دارد؟
در نسخه قبلی سیاست حریم خصوصی گوگل، بخش مربوط به تبلیغات شخصی‌سازی‌شده شامل تعهدی روشن درباره اطلاعات سه سرویس جیمیل، درایو و فوتوز بود. براساس این تعهد، گوگل از محتوای این سرویس‌ها برای نمایش تبلیغات متناسب با علایق کاربران استفاده نمی‌کرد. در نسخه جدید، این محدودیت همچنان وجود دارد، اما شرط تازه‌ای به آن اضافه شده است که اجازه می‌دهد در صورت موافقت کاربر با دسترسی سرویس‌های دیگر به اطلاعات شخصی، از داده‌های منتقل‌شده برای شخصی‌سازی تبلیغات نیز استفاده شود. گوگل همچنین در بخش دیگری از سیاست جدید توضیح داده که سرویس‌هایی مانند جست‌و‌جو و برنامه جمینای می‌توانند با اجازه کاربر به اطلاعات ذخیره‌شده در سرویس‌های دیگر دسترسی پیدا کنند و برخی از این داده‌ها را برای ارائه تجربه شخصی‌سازی‌شده پردازش کنند. نکته مهم آن است که در متن جدید، شخصی‌سازی فقط به نتایج جست‌و‌جو یا پیشنهاد‌های هوش مصنوعی محدود نشده و تبلیغات نیز در میان کاربرد‌های مجاز اطلاعات قرار گرفته‌اند.
این تغییر لزوماً به معنای بررسی تمام ایمیل‌های کاربران برای ساخت پرونده تبلیغاتی نیست، بلکه به شرایطی مربوط می‌شود که کاربر قابلیت اتصال اطلاعات شخصی به محصولات دیگر گوگل را فعال کرده باشد. برای مثال، اگر فردی اجازه دهد ابزار جست‌وجوی هوش مصنوعی گوگل به اطلاعات جیمیل دسترسی پیدا کند، این ابزار می‌تواند جزئیات رزرو هتل ثبت‌شده در ایمیل را شناسایی کند و هنگام درخواست پیشنهاد‌های سفر، فعالیت‌های نزدیک محل اقامت را نمایش دهد. در چنین شرایطی، پاسخ هوش مصنوعی براساس اطلاعات شخصی کاربر شکل می‌گیرد و اگر تبلیغاتی نیز در همان محیط نمایش داده شوند، ممکن است زمینه پاسخ و اطلاعات حاصل از آن در انتخاب تبلیغات نقش داشته باشد. این سازوکار با نمایش تبلیغ مستقیم براساس متن خام یک ایمیل تفاوت دارد، اما نتیجه آن می‌تواند ورود اطلاعات خصوصی به فرایند شخصی‌سازی تبلیغات باشد؛ موضوعی که پیش‌تر در سیاست حریم خصوصی گوگل به این شکل پیش‌بینی نشده بود.
قابلیت Personal Intelligence چگونه اطلاعات کاربران را به تبلیغات مرتبط می‌کند؟
قابلیت Personal Intelligence یکی از ابزار‌های جدید گوگل برای ایجاد ارتباط میان سرویس‌های مختلف این شرکت است که در اوایل سال ۲۰۲۶ معرفی شد. این فناوری به جمینای و بخش‌های هوشمند موتور جست‌و‌جو اجازه می‌دهد در صورت فعال بودن دسترسی‌های لازم، از محتوای جیمیل، تصاویر گوگل فوتوز، اطلاعات جست‌و‌جو و برخی دیگر از داده‌های حساب کاربری برای ارائه پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده استفاده کنند. برای نمونه، کاربر می‌تواند درباره برنامه سفر، خرید‌های قبلی یا قرار‌های آینده خود سؤال کند و هوش مصنوعی بدون نیاز به وارد کردن دستی تمام جزئیات، اطلاعات مرتبط را از سرویس‌های متصل استخراج کند. چنین قابلیتی از نظر کاربردی می‌تواند سرعت انجام فعالیت‌ها را افزایش دهد، اما هم‌زمان باعث می‌شود داده‌هایی که پیش‌تر در محیط یک سرویس مشخص باقی می‌ماندند، در محصولات دیگر گوگل نیز مورد پردازش قرار گیرند.
ارتباط این قابلیت با تبلیغات به‌ویژه در بخش AI Mode جست‌وجوی گوگل اهمیت پیدا می‌کند. برخلاف برنامه جمینای که در حال حاضر تبلیغاتی در آن نمایش داده نمی‌شود، ابزار‌های جست‌وجوی هوش مصنوعی گوگل می‌توانند محتوای تبلیغاتی و نتایج حمایت‌شده را در کنار پاسخ‌ها ارائه کنند. هنگامی که Personal Intelligence فعال باشد، پاسخ‌های AI Mode ممکن است با استفاده از اطلاعات شخصی استخراج‌شده از برنامه‌های متصل تولید شوند و همان زمینه اطلاعاتی در انتخاب تبلیغات مرتبط نیز نقش داشته باشد. به بیان دیگر، اگر هوش مصنوعی براساس اطلاعات سفر ثبت‌شده در جیمیل به کاربر پیشنهاد‌هایی ارائه دهد، ممکن است تبلیغات نمایش‌داده‌شده نیز با موضوع همان پاسخ ارتباط پیدا کنند. با این حال هنوز مشخص نیست گوگل در عمل چه میزان از اطلاعات استخراج‌شده را وارد سامانه‌های هدف‌گیری تبلیغاتی می‌کند و چه محدودیت‌های فنی مستقلی برای جلوگیری از استفاده نامناسب از داده‌ها در نظر گرفته است.
گوگل استفاده مستقیم از محتوای جیمیل برای تبلیغات را رد می‌کند
گوگل در واکنش به نگرانی‌های مطرح‌شده تأکید کرده که فعال‌سازی اتصال میان سرویس‌ها کاملاً اختیاری است و کاربران باید خودشان اجازه دسترسی ابزار‌های هوش مصنوعی به اطلاعات شخصی را صادر کنند. سخنگوی این شرکت توضیح داده که تبلیغات همچنان براساس عواملی مانند عبارت جست‌وجوشده، موضوع پاسخ تولیدشده و علایق کاربر انتخاب می‌شوند و محتوای صندوق ورودی جیمیل یا کتابخانه تصاویر گوگل فوتوز مستقیماً مبنای نمایش آن‌ها قرار نمی‌گیرد. این شرکت همچنین تأکید کرده که اطلاعات حساس کاربران برای هدف‌گیری تبلیغاتی استفاده نمی‌شوند و تغییر سیاست حریم خصوصی به معنای ارائه محتوای شخصی به شرکت‌های تبلیغاتی دیگر نیست. براساس توضیحات گوگل، این اصلاح بیشتر برای روشن کردن نحوه تعامل محصولات مختلف با یکدیگر انجام شده و تغییری در سیاست اشتراک‌گذاری اطلاعات با شرکای تبلیغاتی ایجاد نمی‌کند.
با وجود این توضیحات، نگرانی اصلی به تفاوت میان استفاده مستقیم و غیرمستقیم از اطلاعات شخصی مربوط می‌شود. گوگل ممکن است محتوای خام ایمیل‌ها را برای شناسایی علایق تبلیغاتی کاربران بررسی نکند، اما اطلاعات استخراج‌شده از همان ایمیل‌ها می‌توانند در پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ظاهر شوند و بر زمینه نمایش تبلیغات تأثیر بگذارند. چنین سازوکاری باعث می‌شود تشخیص اینکه یک تبلیغ دقیقاً براساس کدام بخش از اطلاعات کاربر انتخاب شده، دشوارتر شود. این موضوع به‌ویژه برای افرادی اهمیت دارد که از چندین سرویس گوگل به‌صورت هم‌زمان استفاده می‌کنند و ممکن است هنگام فعال‌سازی قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی، از تمام پیامد‌های اشتراک‌گذاری اطلاعات خود آگاه نباشند. علاوه بر این، اتصال گسترده سرویس‌ها می‌تواند پرسش‌های تازه‌ای درباره نحوه پردازش داده‌ها، مدت نگهداری اطلاعات و میزان کنترل کاربران بر استفاده‌های بعدی از آن‌ها ایجاد کند.
کاربران چگونه می‌توانند دسترسی هوش مصنوعی به اطلاعات شخصی را محدود کنند؟
کاربرانی که نمی‌خواهند اطلاعات ذخیره‌شده در جیمیل، گوگل درایو یا گوگل فوتوز از طریق قابلیت Personal Intelligence در شخصی‌سازی تبلیغات نقش داشته باشند، می‌توانند اتصال این سرویس‌ها به ابزار‌های هوش مصنوعی را غیرفعال کنند. ساده‌ترین روش، مراجعه به تنظیمات Personal Intelligence در برنامه جمینای و بررسی فهرست برنامه‌های متصل است. همچنین در تنظیمات اصلی حساب گوگل می‌توان از بخش Data & Privacy وارد تنظیمات شخصی‌سازی شد و در قسمت Personalized Recommendations in Search Services، دسترسی برنامه‌های متصل را مدیریت کرد. در این بخش امکان غیرفعال کردن اتصال سرویس‌های Workspace و گوگل فوتوز وجود دارد و کاربران می‌توانند مشخص کنند کدام اطلاعات برای شخصی‌سازی تجربه جست‌و‌جو در دسترس باشند. البته گوگل اعلام کرده ساختار تنظیمات بعضی سرویس‌های جست‌و‌جو در حال تغییر است و ممکن است مسیر دسترسی به این گزینه‌ها برای تمام کاربران یکسان نباشد.
تغییر اخیر سیاست حریم خصوصی گوگل در حالی انجام شده که این شرکت به‌صورت گسترده در حال گسترش استفاده از هوش مصنوعی در جست‌و‌جو، خدمات آنلاین و ابزار‌های شخصی است. هرچه ارتباط میان محصولات مختلف بیشتر شود، امکان ارائه پاسخ‌های دقیق‌تر و خدمات متناسب با نیاز هر کاربر نیز افزایش پیدا می‌کند، اما در مقابل تعیین مرز استفاده از اطلاعات شخصی دشوارتر خواهد شد. سیاست جدید نشان می‌دهد فعال‌سازی قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی ممکن است علاوه بر تغییر نحوه پاسخ‌گویی سرویس‌ها، بر چگونگی انتخاب تبلیغات نیز اثر بگذارد؛ مسئله‌ای که اهمیت بررسی تنظیمات حریم خصوصی و مجوز‌های دسترسی برنامه‌های متصل را بیش از گذشته افزایش می‌دهد.
انتهای پیام/
