امانت‌داری؛ خدمت کمتر دیده‌شده اما مهم در مسیر سامرا/ مواکب ایرانی و عراقی همدلانه در خدمت زائران هستند

رضا معممی‌مقدم مدیرکل فرهنگی سازمان اوقاف و امور خیریه در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری آنا ضمن ارزیابی  از روند خدمت‌رسانی موکب امامزادگان استان آذربایجان شرقی در محور سامرا اظهار داشت: این موکب در بخش‌های مختلف خدماتی، فرهنگی و پشتیبانی عملکرد مناسبی داشته و با برنامه‌ریزی انجام‌شده، خدمات متنوعی به زائران اربعین ارائه می‌کند. در بخش پذیرایی، تاکنون پنج هزار وعده صبحانه، چهار هزار و ۸۰۰ وعده ناهار و هفت هزار وعده شام میان زائران توزیع شده است. همچنین پنج هزار لیوان شربت و هشت هزار لیوان چای در اختیار زائران قرار گرفته و ۲۴۰ نفر نیز از خدمات اسکان استفاده کرده‌اند.

وی در پاسخ به اینکه یکی از خدمات این موکب، امانت‌داری وسایل زائران است. اهمیت این خدمت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ گفت: تحویل اشیا برای امانت‌داری از خدمات مهم و اثرگذار و در عین حال کمتر دیده‌شده در محور سامراست. این موکب این خدمت را به‌صورت شبانه‌روزی و با نظم و دقت مطلوب ارائه می‌کند. چنین خدماتی موجب افزایش آرامش، اعتماد و اطمینان خاطر زائران می‌شود و لازم است در سایر مواکب نیز مورد توجه قرار گیرد.

مدیرکل فرهنگی سازمان اوقاف و امور خیریه، درباره جایگاه فعالیت‌های فرهنگی موکب در کنار خدمات رفاهی متذکر شد: فعالیت فرهنگی یکی از ارکان مهم خدمت‌رسانی در اربعین است. در این موکب حسینیه‌ای مستقل به مساحت ۲۰۰ متر مربع برای اجرای برنامه‌های فرهنگی و چندرسانه‌ای راه‌اندازی شده است. برنامه‌های چندرسانه‌ای با همکاری گروه جهادی از تهران، حضور سه مبلغ حوزه مهدویت، سخنرانی، مداحی و قرائت دسته‌جمعی سوره مبارکه فتح از جمله برنامه‌های اجراشده است. همچنین اقلام فرهنگی مانند پرچم، پیکسل و جاکلیدی میان زائران توزیع می‌شود.

وی درباره همکاری میان مواکب ایرانی و عراقی را چگونه افزود: همکاری مشترک این موکب با مواکب بغداد تجربه‌ای ارزشمند است. این همکاری جلوه‌ای از وفاق، همدلی، هم‌افزایی و انسجام میان خادمان اربعین محسوب می‌شود و نشان می‌دهد خدمت به زائران سیدالشهدا(ع) مرزهای جغرافیایی را پشت سر گذاشته و همه ظرفیت‌ها را برای یک هدف مشترک کنار هم قرار داده است.

معممی‌مقدم در گاسخ به این پرسش که در بازدید انجام‌شده چه نقاط قوتی در عملکرد این موکب مشاهده شد؟ گفت: بهبود محل اسکان و استراحت خادمان نسبت به سال گذشته، ارتقای وضعیت بهداشتی محل توزیع غذا، ساماندهی مناسب انبار و نگهداری اقلام و مواد غذایی و همچنین تجهیز موکب به کپسول آتش‌نشانی چرخ‌دار از نقاط قوت این موکب است که نشان‌دهنده توجه خادمان به کیفیت و ایمنی خدمات‌رسانی است.

وی همچنین مهم‌ترین اولویت برای ادامه فعالیت این موکب را یادآور شد و توضیح داد: باید فعالیت‌های فرهنگی را بیش از گذشته تقویت کنیم و در کنار خدمات رفاهی، از ظرفیت اربعین برای ترویج معارف اهل‌بیت(ع) استفاده شود. همچنین استمرار همکاری میان مواکب ایرانی و عراقی می‌تواند زمینه ارائه خدمات منسجم‌تر و شایسته‌تر به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) را فراهم کند.