بررسی دلایل نابودی پلتفرم‌های دیجیتال
گزارش آنا؛ در ابتدا شبکه‌های اجتماعی مثل اورکات یا مای‌اسپیس توانستند جذابیت‌های زیادی برای کاربران خود ایجاد کنند، اما به مرور زمان، نیاز‌های کاربران تغییر کرد. مردم دیگر به دنبال پلتفرم‌هایی نبودند که صرفاً به اشتراک‌گذاری عکس‌ها یا پست‌های ساده محدود شوند. آنها خواستار امکانات پیچیده‌تر، قابلیت‌های جدید و تجربه‌های جذاب‌تری بودند. بنابراین، زمانی که شبکه‌های قدیمی نتواستند به این نیاز‌ها پاسخ دهند، جای خود را به پلتفرم‌هایی مثل فیسبوک، اینستاگرام و توییتر دادند.
نیاز کاربر هر لحظه تغییر می‌کند
سمیرا رضایی، جامعه‌شناس و پژوهشگر رسانه، درباره این تغییرات می‌گوید: «فضای دیجیتال، به خصوص در حوزه شبکه‌های اجتماعی، یک فضای کاملاً پویا و در حال تغییر است. نیاز‌های کاربران در هر لحظه ممکن است تغییر کند. کاربران ممکن است در ابتدا به دنبال تعاملات ساده و اشتراک‌گذاری محتوای عمومی باشند، اما به تدریج آنها به دنبال شبکه‌هایی می‌روند که تجربه‌ای عمیق‌تر، پیچیده‌تر و متناسب با سبک زندگی روزمره‌شان ارائه دهد.
برای مثال، کاربران امروزی تمایل دارند به پلتفرم‌هایی وارد شوند که بتوانند همزمان محتوا‌های تصویری، ویدئویی و متنی را به طور مؤثر به اشتراک بگذارند و این نیاز‌های چندوجهی را تنها پلتفرم‌هایی می‌توانند برآورده کنند که خود را با دنیای روز تغییر دهند.»
او در ادامه توضیح می‌دهد: «اگر یک پلتفرم نتواند خود را با این تغییرات همراه کند یا اگر بر ویژگی‌های تکراری و قدیمی تکیه کند، بدون شک به تدریج از یاد می‌رود. این تغییرات به نوعی نشان‌دهنده این است که شبکه‌های اجتماعی نباید تنها بر موفقیت‌های موقتی تکیه کنند. بلکه باید بتوانند دائماً خود را به روز کنند و با نیاز‌های کاربران همگام شوند.»
رقابت شدید و ظهور پلتفرم‌های جدیدتر
یکی دیگر از دلایل نابودی برخی از شبکه‌ها، رقابت بی‌پایان میان پلتفرم‌هاست. هر شبکه اجتماعی که وارد بازار می‌شود، در ابتدا با ویژگی‌های خاص خود جلب توجه می‌کند، اما به‌مرور زمان، پلتفرم‌های جدیدتری با امکانات بیشتر و جذاب‌تر به میدان می‌آیند. این پلتفرم‌های جدید با سرعت در حال تطبیق خود با نیاز‌های روز کاربران هستند و این امر باعث می‌شود که شبکه‌های قدیمی‌تر نتوانند به راحتی رقابت کنند و از رده خارج شوند.
سوءمدیریت و تصمیمات ضعیف
در برخی موارد، مشکلات مدیریتی باعث از بین رفتن پلتفرم‌ها می‌شود. مدیران شبکه‌های اجتماعی باید بتوانند پیش‌بینی کنند که چه چیز‌هایی برای کاربران جذاب خواهد بود و به‌طور مداوم پلتفرم خود را به‌روزرسانی کنند. اما پلتفرم‌هایی مثل مای‌اسپیس با وجود محبوبیت زیاد در ابتدا، نتواستند خود را با تغییرات سریع بازار تطبیق دهند و در برابر رقبای قدرتمند مانند فیسبوک شکست خوردند.
رضایی، در ادامه به سوءمدیریت و تصمیمات ضعیف در پلتفرم‌های اجتماعی اشاره می‌کند و می‌گوید: «اگر پلتفرمی بخواهد در دنیای امروز دیجیتال باقی بماند، باید مدیریتی چابک، آینده‌نگر و به‌روز داشته باشد. متاسفانه بسیاری از پلتفرم‌ها در اواسط دوران خود دچار نوعی سرخوشی از موفقیت اولیه می‌شوند و نمی‌توانند به تغییرات بازار یا پیشرفت‌های تکنولوژیک واکنش مناسبی نشان دهند. این عدم تطابق باعث می‌شود که پلتفرم‌های قدیمی به راحتی جای خود را به گزینه‌های جدیدتری بدهند که سریع‌تر، کاربرپسندتر و به روزتر هستند.»
بحران‌های امنیتی و مشکلات حریم خصوصی
یکی دیگر از عواملی که باعث می‌شود کاربران از یک شبکه اجتماعی فاصله بگیرند، مشکلات امنیتی و مسائل مربوط به حریم خصوصی است. وقتی اطلاعات شخصی کاربران به خطر بیفتد یا پلتفرم‌ها نتوانند از داده‌های کاربران به‌درستی محافظت کنند، اعتماد کاربران به آنها کاهش می‌یابد. این مسئله، به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی‌ای مانند وایبر و فیسبوک، خود را نشان داد و باعث شد بسیاری از کاربران از این پلتفرم‌ها خداحافظی کنند.
ظهور فناوری‌های جدید
پلتفرم‌هایی که نتواستند خود را با فناوری‌های جدید همگام کنند، در نهایت از رقابت کنار می‌روند. ظهور فناوری‌های جدید مانند اپلیکیشن‌های موبایلی، امکانات ویدئویی و حتی واقعیت افزوده، باعث می‌شود که شبکه‌های اجتماعی قدیمی نتوانند با تغییرات روز هماهنگ شوند و در نهایت کاربران به پلتفرم‌های جدیدتر روی می‌آورند.
پلتفرم‌هایی که حذف می‌شوند
در دنیای رقابتی و همیشه در حال تغییر شبکه‌های اجتماعی، هیچ پلتفرمی نمی‌تواند بدون تغییر و نوآوری به حیات خود ادامه دهد. پلتفرم‌هایی که نتوانند نیاز‌های کاربران را برآورده کنند، به‌سرعت محو می‌شوند و جای خود را به شبکه‌های اجتماعی جدیدتر و جذاب‌تر می‌دهند. بنابراین، برای آن که شبکه‌های اجتماعی به موفقیت پایدار دست یابند، باید دائماً به‌روز شوند، با فناوری‌های نوین هماهنگ باشند و به نیاز‌های اجتماعی کاربران پاسخ دهند.
انتهای پیام/
