یادداشت؛
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی بندرجاسک:
موفقیت سازمان بنادر و دریانوردی در ارزیابی دولت الکترونیک سال ۱۴۰۵/ الکترونیکی‌سازی ۱۰۰ درصدی ۵۰ خدمت شناسه‌دار
به گزارش خبرگزاری آنا، سازمان بنادر و دریانوردی، این سازمان همچنین موفق به کسب دو رتبه دوم کشوری در خوشه‌های تخصصی «ارائه و بلوغ خدمت دیجیتال» با امتیاز ۹۳٫۳۷ و «زیرساخت، پایداری و بهینه‌سازی» با امتیاز ۷۵ شد و در ادامه توانست رتبه دهم را در میان ۵۷ دستگاه اجرایی پرخدمت کشور به خود اختصاص دهد.
این ارزیابی با هدف سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی و میزان پیشرفت دستگاه‌های اجرایی در تحقق دولت هوشمند و توسعه خدمات دیجیتال انجام می‌شود و وضعیت دستگاه‌ها را در شش خوشه شامل ارائه و بلوغ خدمت دیجیتال، کیفیت، پایداری و تجربه خدمت، تعامل‌پذیری و سکو‌های ملی، داده، پایش و شفافیت عملکرد، زیرساخت، پایداری و بهینه‌سازی، و حکمرانی، سرمایه انسانی و هوشمندی مورد ارزیابی قرار می‌دهد.
بر اساس نتایج این ارزیابی، سازمان بنادر و دریانوردی با دارا بودن ۵۰ خدمت شناسه‌دار، موفق به الکترونیکی‌سازی ۱۰۰ درصد خدمات خود شده است.
از جمله دستاورد‌های توسعه خدمات الکترونیکی در سازمان بنادر و دریانوردی می‌توان به افزایش بهره‌وری در ارائه خدمات، تسهیل و تسریع فرآیند‌های خدمت‌رسانی، ارتقای کیفیت و سهولت دسترسی ذی‌نفعان به خدمات، کاهش مراجعات حضوری، حذف تبادل فیزیکی مدارک و اطلاعات تکراری، بهبود تعاملات الکترونیکی با سایر دستگاه‌های اجرایی و ارتقای شفافیت و پاسخگویی در ارائه خدمات اشاره کرد.
بی‌تردید تحقق این دستاوردها، مرهون تلاش‌های مستمر و پیگیرانه دفتر فاوای سازمان بنادر و هم‌افزایی و مشارکت مجموعه واحد‌های کسب و کاری در حوزه‌های دریایی، بندری، مناطق ویژه، دریانوردان و سازمان‌های تخصصی و بین‌المللی، سواحل و بنادر و بخش‌های پشتیبانی در حوزه برنامه ریزی، منابع انسانی و مالی، در مسیر توسعه دولت الکترونیکی، هوشمندسازی فرآیند‌ها و بهیود و ارتقای مستمر کیفیت خدمات دیجیتال می‌باشد؛ مسیری که با هدف تسهیل و تسریع ارائه خدمات به فعالان اقتصادی، ذی‌نفعان و کاربران حوزه حمل‌ونقل دریایی و بندری کشور دنبال می‌شود.
انتهای پیام/
