خرابی سیستم خنککننده دیتاسنتر Namecheap میلیونها سایت را از دسترس خارج کرد
به گزارش خبرگزاری آنا؛ شرکت ارائهدهنده خدمات ثبت دامنه و میزبانی وب Namecheap در پی بروز نقص فنی در سیستمهای خنککننده یکی از دیتاسنترهای خود با قطعی گسترده مواجه شد. در جریان این حادثه، میلیونها سایت و سرویس آنلاین مشتریان در سراسر جهان از دسترس خارج شدند و حتی وبسایت رسمی Namecheap، پنلهای مدیریتی، خدمات ایمیل و برخی سامانههای پشتیبانی این شرکت نیز برای مدتی با اختلال جدی مواجه بودند. منشأ اصلی حادثه به مرکز داده PhoenixNAP در شهر فونیکس بازمیگردد که بخش مهمی از زیرساختهای Namecheap را میزبانی میکند.
طوفان و افزایش شدید دمای دیتاسنتر
مدیریت مرکز داده PhoenixNAP اعلام کرده است که طوفانهای شدید شبانه در منطقه به بخشی از تجهیزات سرمایشی آسیب زده و باعث افزایش قابلتوجه دمای فضای نگهداری سرورها شده است. افزایش دما در دیتاسنتر میتواند در مدت کوتاهی عملکرد تجهیزات را مختل کند یا حتی به سختافزارها آسیب دائمی وارد کند؛ به همین دلیل بخشی از سرورها برای جلوگیری از خسارت بیشتر از مدار خارج شدند.
این اتفاق طیف گستردهای از خدمات Namecheap را تحت تأثیر قرار داد؛ از جمله سرویسهای میزبانی اشتراکی، میزبانی مدیریتشده وردپرس EasyWP، سرورهای DNS و خدمات ایمیل کاربران. در نتیجه، میلیونها وبسایت مشتریان یا بهطور کامل از دسترس خارج شدند یا با کاهش شدید سرعت و اختلال در پاسخگویی مواجه شدند. حتی برخی از سامانههای داخلی Namecheap برای مدیریت حسابها، ارتباط با مشتریان و ثبت درخواستهای پشتیبانی نیز در مقاطعی در دسترس نبودند.
بازگشت تدریجی میلیونها سایت به مدار
هیلان کلاین، مدیرعامل Namecheap، در پیامی در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرد که تیمهای فنی در حال کنترل شرایط دیتاسنتر و کاهش دمای اتاقهای سرور هستند. پس از پایدارتر شدن وضعیت سیستمهای سرمایشی، فرآیند راهاندازی مجدد تجهیزات و بازگرداندن زیرساختهای مشتریان به مدار آغاز شد و سرویسها بهصورت مرحلهای در حال بازگشت هستند.
به گفته شرکت، راهاندازی مجدد تمامی زیرساختها باید بهصورت کنترلشده انجام شود تا از ایجاد فشار ناگهانی روی تجهیزات و بروز اختلالهای ثانویه جلوگیری شود. به همین دلیل ممکن است برخی وبسایتها و سرویسهای مشتریان زودتر از سایر موارد به حالت عادی بازگردند و برخی خدمات نیز تا پایدار شدن کامل شرایط همچنان با اختلال مواجه باشند.
انتهای پیام/
