اختلال در سامانه ثبت‌نام عمره و زائران سرگردان میان خطاهای سیستمی
به گزارش خبرگزاری آنا، طی چند روز گذشته، کاربران و متقاضیان سفر عمره گزارش دادند که امکان ثبت‌نام عمره برایشان میسر نیست و حتی مرحله پیش‌ثبت‌نام یا رزرواسیون کاروان‌ها قابل دسترسی نیست. دفاتر زیارتی نیز اعلام کردند که سامانه یا به دلیل خطاهای سیستمی، یا به دلیل به‌روزرسانی داده‌ها در وضعیت نامشخصی به سر می‌برد.
تغییراتی در زمان پروازها، جابه‌جایی کاروان‌ها و گروه‌بندی‌ها نیز انجام شده بود که بعضاً باعث شده بود داده‌ها به درستی در سامانه منعکس نشوند و همین امر به تشدید اختلال کمک کرده بود.
برخی کاربران عنوان کردند که سامانه در روز‌های انتظار (زمانی که باید ثبت‌نام انجام شوند) در حالت غیر فعال بود یا لینک‌ها فعال نشده بود، یا پس از ورود، گزینه‌های لازم برای تکمیل ثبت‌نام در دسترس نبودند.
در اطلاعیه سازمان حج و زیارت درباره نحوه ثبت‌نام عمره ۱۴۰۴ آمده است که متقاضیان باید ابتدا اطلاعات خود را در سامانه به‌روز کنند، گروه تشکیل دهند، سپس کاروان دارای ظرفیت خالی را انتخاب و رزرو کنند. در همین راستا، سامانه استعلام اولویت ودیعه‌گذاری عمره مفرده فعال است و متقاضیان می‌توانند از وضعیت فیش‌ها و اولویت‌شان مطلع شوند.
بر اساس گزارش‌ها، عملیات عمره از اول شهریور آغاز شده و این دوره تا ابتدای آبان ادامه دارد. مدیرعامل موسسه عمره سعادت، نصرالله فرهمند، اعلام کرده که هدف اعزام ۴۰۰ هزار عمره‌گزار در این دوره است.
وی همچنین گفته است که از مهر ماه تعداد اعزام تقریباً دو برابر و به روزانه ۱۰۰۰ نفر خواهد شد.
اگر متقاضی هستید و هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، به سامانه MY.HAJ.IR مراجعه کنید، اطلاعات شخصی خود را به‌روز کنید و بعد از تشکیل گروه، کاروانی با ظرفیت خالی رزرو کنید. اگر فیش ودیعه‌گذاری دارید، استعلام اولویت فیش عمره را در سامانه مربوطه انجام دهید تا وضعیتتان معلوم شود. البته همه دارندگان فیش عمره می‌توانند در این‌دوره ثبت‌نام کنند. مدارک لازم، پرداخت هزینه سفر، حضور در دفاتر زیارتی و ارائه مدارک طی مهلت مقرر را فراموش نکنید تا ثبت‌نام کامل و نهایی شود.
البته در روز‌های گذشته برخی از زائران از تقسیم‌بندی اتاق هتل‌ها در مکه و مدینه گلایه داشتند که سازمان حج اعلام کرد اتاق‌ها ۳ و ۲ نفره است و در صورت تکمیل اتاق‌های زوجی نباید کاروان ثبت‌نام زوجی را ادامه دهد و باید به دیگر کتروان‌ها متقاضیان را معرفی کند تا آنها در سرزمین وحی به مشکل خورند که همچنان این روند اصلاح نشده و در سایت عمره هم مشخص نیست که در هر کاروان چند زوجی یا چند انفرادی ثبت‌نام کرده‌اند.
انتهای پیام/
