تبدیل روابط عمومی به هنر؛ سرمایه‌گذاری در روابط عمومی یک ضرورت است
غلامرضا کاظمی رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی در گفتوگو با خبرنگار آنا با تبریک روز روابط عمومی و ارتباطات اظهار کرد: با سرعتی که رسانه در عصر دیجیتال گرفته، حرفه روابط عمومی از محور‌های کلیدی هر ارگانی به حساب می‌آید.
وی درباره اهمیت حوزه روابط عمومی اظهار کرد: روابط عمومی یکی از ارکان اساسی در دنیای امروز است که به‌طور فزاینده‌ای در حال تحول و گسترش است.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی با بیان اینکه در گذشته، روابط عمومی بیشتر به‌عنوان یک حرفه شناخته می‌شد، افزود: پیش از این تمرکز روابط عمومی بر روی مدیریت ارتباطات و اطلاعات درون و بیرون سازمان‌ها بود، اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و تغییرات سریع اجتماعی، روابط‌عمومی از یک حرفه صرف به یک هنر تبدیل شده؛ هنری که توانایی هم‌افزایی افکار و احساسات را در خود دارد.
کاظمی در تعریف و نقش روابط عمومی گفت: روابط عمومی به‌معنای برقراری ارتباط مؤثر بین سازمان‌ها و مخاطبانشان است و این ارتباطات می‌تواند شامل مشتریان، رسانه‌ها، کارکنان و جامعه باشد.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی اضافه کرد: هدف اصلی روابط عمومی، ایجاد تصویر مثبت و قابل اعتماد از یک سازمان و مدیریت بحران‌های ارتباطی بوده و در دنیای امروز، با توجه به حجم بالای اطلاعات و رقابت شدید در بازار، نقش روابط عمومی به‌طور قابل توجهی اهمیت یافته است.
کاظمی درباره تغییرات در رویکرد روابط عمومی تصریح کرد: امروزه، با ظهور رسانه‌های اجتماعی و دیجیتال، روابط‌عمومی به یک شغل چندبُعدی تبدیل شده و دیگر نمی‌توان به‌سادگی از رسانه‌های سنتی مانند روزنامه‌ها و تلویزیون برای برقراری ارتباط با مخاطبان استفاده کرد و به‌جای آن، سازمان‌ها باید با استفاده از پلتفرم‌های مختلف آنلاین، بهخصوص شبکه‌های اجتماعی، به شکل نوآورانه‌ای با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
وی متذکر شد: این تغییرات به این معنی است که روابط عمومی دیگر فقط یک ابزار تبلیغاتی نیست، بلکه به یک استراتژی کلیدی برای برقراری ارتباط معنادار و پایدار با مخاطبان تبدیل شده است.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی با تأکید بر اینکه روابط عمومی هنر هم‌افزایی افکار است، ادامه داد: امروزه، روابط عمومی به هنری تبدیل شده که بر هم‌افزایی افکار تمرکز دارد و در این هنر، توانایی برقراری ارتباطات دوطرفه و شنیدن نظرات و خواسته‌های مخاطبان بسیار حائز اهمیت است.
کاظمی گفت: این هم‌افزایی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌جای یک‌طرفه بودن در ارسال پیام‌ها، به یک گفت‌وگوی واقعی با مخاطبان تبدیل شوند و این فرآیند نه‌تنها موجب افزایش اعتماد به سازمان می‌شود، بلکه به نوآوری و خلّاقیت در ارائه خدمات و محصولات نیز کمک می‌کند.
وی در اهمیت روابط عمومی در عصر دیجیتال خاطرنشان کرد: در دنیای دیجیتال امروز، روابط‌عمومی به ابزاری حیاتی برای سازمان‌ها تبدیل شده و با توجه به اینکه اطلاعات به سرعت در حال انتشار و تغییر هستند، سازمان‌ها باید به‌طور مداوم با مخاطبان خود در ارتباط باشند و به نیاز‌های آنها پاسخ دهند.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی در ادامه افزود: این امر بهخصوص در زمان بحران‌ها و چالش‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و در چنین شرایطی، روابط عمومی می‌تواند به‌عنوان یک پل ارتباطی عمل کند که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌سرعت به شایعات و اطلاعات نادرست پاسخ دهند و تصویر خود را حفظ کنند.
کاظمی درباره چالش‌های پیش روی روابط عمومی افزود: با وجود اهمیت بالای روابط‌عمومی، چالش‌های زیادی نیز در این حوزه وجود دارد و یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها، مدیریت اطلاعات نادرست و شایعات است که می‌تواند به سرعت در فضای آنلاین منتشر شود.
وی خاطرنشان کرد: همچنین تغییرات مداوم در الگوریتم‌های رسانه‌های اجتماعی و رفتار‌های مخاطبان، نیاز به به‌روزرسانی مداوم استراتژی‌های روابط عمومی را اجتناب‌ناپذیر می‌کند.
به گفته رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان خراسان‌شمالی، روابط‌عمومی امروز به یک هنر پیچیده و چندبعدی تبدیل شده که نیازمند درک عمیق از رفتار‌های انسانی و ارتباطات است.
کاظمی عنوان کرد: این هنر بر ایجاد یک تصویر مثبت از سازمان‌ها تأکید دارد، به‌طوری که موفقیت سازمان‌ها به توانایی آنها در برقراری ارتباط مؤثر و معنادار با مخاطبان بستگی دارد، بنابراین، سرمایه‌گذاری در روابط عمومی و توسعه مهارت‌های مرتبط با آن، یک ضرورت برای هر سازمانی بوده که دنبال موفقیت در دنیای پرشتاب امروز است.
انتهای پیام/
