ایجاد شفافیت در امور دانشگاه با اجرای طرح حامی دانشجو

به گزارش خبرنگار آنا، علی‌اصغر بهروزپور رئیس باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی بوشهر در جلسه دوم توجیهی ساختار جدید این باشگاه و طرح «حامی دانشجو» با تأکید بر اینکه این طرح، برابر با اهداف سازمانی در راستای بهره‌گیری از فناوری‌های نوین ارتباطی، لازم‌الاجراست، اظهار کرد: طرح «حامی دانشجو» به‌عنوان بازوی ارتباطی گسترده و در راستای افزایش رضایتمندی دانشجویان است.

وی با بیان اینکه این طرح با بازمهندسی فرآیند‌های سنتی و جایگزینی آنها با سیستم‌های الکترونیکی و ارتباطی، بر پایه رایانامه استوار است، افزود:طرح «حامی دانشجو» با هدف تسهیل و تسریع فرآیند‌های اداری و خدماتی، پل ارتباطی نوینی میان دانشجو و دانشگاه است. درخواست‌های ایجادشده در این طرح از ابتدای ارائه تا پایان کار با ساعت و تاریخ روند آن در سامانه مشخص  بوده و  گامی مهم در راستای ایجاد شفافیت در همه امور دانشگاه است.

بهینه‌سازی فرآیند‌های اداری در طرح حامی دانشجو + فیلم

رئیس باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی بوشهر در تشریح سامانه طرح حامی دانشجو گفت: برای هر دانشجو یک رایانامه اختصاصی در سامانه تعریف‌شده و دانشجویان می‌توانند از میان بیش از ۶۰ درخواست پیش‌بینی‌شده (مانند استعلام وضعیت نظام‌وظیفه، دریافت گواهی اشتغال به تحصیل، تقسیط شهریه، وام‌های دانشجویی و امور پژوهشی) نیاز خود را انتخاب و ارسال کنند، درخواست‌ها به‌طور خودکار به «حامی» اختصاصی دانشجو ارجاع می‌شود و حامیان که بر اساس رشته‌های تحصیلی دانشجویان انتخاب و گروه‌بندی شده‌اند، پاسخگو خواهند بود.

بهروزپور با تأکید بر توجه و اهتمام همکاران دانشگاهی منتخب طرح «حامی دانشجو» درباره انتظارات سازمانی و پاسخگویی با حداقل زمان ممکن، بیان کرد: این رویکرد از سردرگمی دانشجویان در مواجهه با پیچیدگی‌های اداری می‌کاهد. این طرح نه‌تنها تسهیل‌کننده و تسریع‌کننده فرآیند است؛ بلکه می‌تواند در بسیاری از مواقع، مشکلات و مسائل دانشجویی را از طریق سازوکار‌هایی که در دانشگاه‌ها وجود دارد همانند مراکز مشاوره، کانون‌ها و تشکل‌ها، جهت‌دهی و هدفمند کند.

به گزارش آنا، در این جلسه برای آموزش حامیان، روند اجرایی طرح حامی از زمان درخواست دانشجو تا رسیدن به پاسخ نهایی و پایان درخواست به‌صورت عملیاتی توضیح داده و چرخه پاسخگویی و زنجیره درخواست به‌صورت کاملاً کاربردی پیموده شد. اکنون تعداد ۲۲ حامی در دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر فعال بوده که از این تعداد، ۹ حامی در واحد بوشهر هستند.