معاون امور تحول و تعالی سما دانشگاه آزاد در یادداشتی مطرح کرد
دستگاه‌های اجرایی و شهرداری‌ها باید مطابق با تعرفه‌های کمیسیون تنظیم به اپراتورها خدمت دهند
به گزارش خبرگزاری آنا، حمید فتاحی در پاسخ به پرسش‌های خبرنگاران درباره کیفیت اینترنت بیان کرد که گزارش‌های سازمان تنظیم مقررات نشان می‌دهد میزان مصرف و سرعت مورد نیاز کاربران با ظرفیت عرضه‌شده و سرمایه‌گذاری انجام‌شده تناسب کافی ندارد. به گفته او، افزایش تقاضا بدون توسعه متناسب شبکه، یکی از عوامل اصلی بروز مشکلات کیفیت ارتباطات است.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی توضیح داد که جلسات کنترل کیفیت شبکه با حضور نمایندگان اپراتورها هر دو هفته یک‌بار برگزار می‌شود و پیگیری تعهدات آنها در سازمان به‌صورت هفتگی ادامه دارد. تعهدات مندرج در پروانه اپراتورها و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات، مبنای ارزیابی عملکرد شرکت‌های ارتباطی قرار می‌گیرد.
فتاحی همچنین درباره اختلالات هفته‌های اخیر گفت که عوامل مختلفی از جمله مسائل فرکانسی، اختلال در سامانه موقعیت‌یابی جهانی (GPS) و مشکلات فنی زیرساخت اینترنت ثابت در کیفیت خدمات اثرگذار بوده‌اند. او افزود که مشکلات زیرساختی و سامانه‌های خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران پیگیری شده و اقدامات اصلاحی مربوط به این اختلالات به انجام رسیده است.
گسترش شبکه ثابت و رفع موانع زیرساختی در تهران
جانشین وزیر ارتباطات با اشاره به سهم بالای شبکه سیار از ترافیک اینترنت کشور بیان کرد که افزایش اتصال‌های فیبر نوری و توسعه پوشش ارتباطی می‌تواند بخشی از بار شبکه سیار را کاهش دهد و کیفیت تجربه کاربران را بهبود بخشد. به گفته او، هر اتصال فیبر نوری و هر سایت ارتباطی جدید، در صورت فراهم بودن شرایط بهره‌برداری مناسب، به ارتقای کیفیت خدمات کمک می‌کند.
فتاحی با اشاره به مشکلات توسعه زیرساخت در تهران گفت که بررسی‌های سازمان نشان می‌دهد این شهر با نیاز گسترده‌ای به توسعه شبکه و چالش‌هایی در زمینه آلودگی فرکانسی مواجه است. او افزود که جلسات متعددی با حضور وزیر ارتباطات، مسئولان سازمان تنظیم مقررات و مدیران شهری برگزار شده و توافق با شهرداری تهران برای تسهیل توسعه زیرساخت‌ها می‌تواند رضایت کاربران را افزایش دهد.
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین به ماده ۶۵ قانون برنامه هفتم پیشرفت اشاره کرد که بر اساس آن، دستگاه‌های اجرایی و نهاد‌های عمومی باید امکانات و زیرساخت‌های خود را برای اجرای پروژه‌های ارتباطی، مطابق ضوابط و تعرفه‌های مصوب، در اختیار مجریان قرار دهند. به گفته او، تفسیر‌های متفاوت از این مقررات در برخی مناطق، از جمله تهران، روند توسعه شبکه را با مشکل مواجه کرده است.
نوسازی تجهیزات و توسعه پوشش نسل پنجم ارتباطات
فتاحی درباره اقدامات انجام‌شده برای افزایش پایداری شبکه بیان کرد که در سال گذشته حدود ۲۸ هزار قطعه و باتری در زیرساخت‌های ارتباطی کشور به‌روزرسانی یا تعویض شده است. او توضیح داد که نوسازی تجهیزات برق و استفاده از تجهیزات جایگزین در سایت‌های ارتباطی، از اقداماتی است که می‌تواند آثار قطعی برق و اختلالات ناشی از آن را کاهش دهد.
او همچنین با اشاره به توسعه نسل پنجم ارتباطات گفت که پروژه توسعه این فناوری متوقف نشده است و واگذاری فرکانس‌های مورد نیاز و انجام اقدامات فنی در دستور کار قرار دارد. بر اساس توضیحات فتاحی، برنامه‌ریزی شده است تا پایان سال جاری، ۲۵ درصد از پوشش کشور مشمول توسعه ارتباطات نسل پنجم شود و تعهدات سالانه اپراتورها در این زمینه نیز در پروانه‌های آنها مشخص شده است.
رئیس سازمان تنظیم مقررات تأکید کرد که اجرای تعهدات پوشش‌دهی اپراتورها به‌صورت مستمر ارزیابی می‌شود و این سازمان تلاش می‌کند موانع موجود را برطرف کند تا توسعه شبکه با سرعت بیشتری پیش برود.
شفافیت درباره کیفیت خدمات و حقوق مشترکان
فتاحی در پاسخ به پرسش خبرنگاران درباره احتمال کاهش حجم بسته‌های اینترنتی به‌جای افت کیفیت خدمات گفت که سازمان تنظیم مقررات، شاخص‌های مرتبط با تجربه کاربران نهایی را رصد می‌کند و گزارش‌های فنی اپراتورها را نیز بررسی می‌کند. او افزود که در بررسی‌های انجام‌شده درباره موضوعات اخیر، جمع‌بندی قطعی مبنی بر وجود چنین اقدامی از سوی اپراتورها ارائه نشده است.
به گفته او، سازمان تنظیم مقررات از طریق سامانه‌های نظارتی و گزارش‌های رسمی، عملکرد اپراتورها را پیگیری می‌کند و اطلاع‌رسانی درباره حقوق مشترکان و آگاهی‌بخشی نسبت به خدمات ارتباطی نیز در دستور کار قرار دارد. فتاحی تأکید کرد که سیاست‌گذاری در این حوزه باید با توجه به حقوق کاربران، هزینه‌های ارائه خدمات و شرایط اقتصادی مردم انجام شود.
جانشین وزیر ارتباطات همچنین گفت که وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات، پیگیری کیفیت ارتباطات را وظیفه خود می‌دانند و روند ارزیابی عملکرد اپراتورها ادامه خواهد داشت. او از تلاش برای افزایش شفافیت و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مردم درباره وضعیت کیفیت خدمات سخن گفت.
تنظیم‌گری هوش مصنوعی و الزام رعایت مقررات ارتباطی
فتاحی درباره پروانه فعالیت در حوزه هوش مصنوعی توضیح داد که تدوین این چارچوب با مشارکت بازیگران اصلی و دریافت نظر بخش خصوصی دنبال شده است. به گفته او، سازمان تنظیم مقررات از ظرفیت نمایندگان بخش خصوصی در فرایند‌های تصمیم‌گیری استفاده کرده و اصلاح مصوبات را در صورت نیاز امکان‌پذیر می‌داند.
او با اشاره به ضرورت توسعه زیرساخت‌های پردازش و ذخیره‌سازی داده گفت که پروانه مصوب کمیسیون تنظیم مقررات، لایه‌های زیرساختی مرتبط با پردازش و نگهداری داده‌های بزرگ و هوش مصنوعی را پوشش می‌دهد. فتاحی هدف از این رویکرد را فراهم‌کردن چارچوبی مشخص برای فعالیت قانونی و توسعه خدمات مرتبط عنوان کرد.
رئیس سازمان تنظیم مقررات در بخش دیگری از پاسخ‌های خود درباره خدمات اینترنت ماهواره‌ای گفت که ارائه خدمات ارتباطی در کشور باید با رعایت مقررات سرزمینی و از طریق دارندگان مجوز‌های لازم انجام شود. او با اشاره به چارچوب‌های بین‌المللی حوزه مخابرات توضیح داد که ارائه‌دهندگان خدمات ماهواره‌ای نیز ملزم به رعایت قوانین کشور‌های محل ارائه خدمت هستند و پیگیری‌های مرتبط از مسیر‌های قانونی و بین‌المللی ادامه دارد.
فتاحی همچنین درباره فعالیت شرکت‌های پستی خصوصی بیان کرد که سازمان تنظیم مقررات بر عملکرد دارندگان مجوز نظارت می‌کند و موارد فعالیت خارج از چارچوب‌های قانونی را پیگیری خواهد کرد. او تأکید کرد که صلاحیت حرفه‌ای مدیران عامل و اعضای هیئت‌مدیره اپراتورها نیز در فرایند‌های نظارتی مورد توجه قرار دارد.
انتهای پیام/
