روش‌های تبلیغ کسب و کار، از رقبا پیشی بگیرید

به گزارش گروه بازار خبرگزاری علم وفناوری آنا،در دنیای رقابتی امروز، برندها و کسب‌وکارها برای دیده‌شدن و متمایزشدن از رقبای خود نیازمند روش های تبلیغ کسب و کار نوین و خلاقانه هستند. با ظهور فضای دیجیتال، فرصت‌های جدیدی پیش روی کارآفرینان قرار گرفته است تا بتوانند محصولات و خدمات خود را به‌صورت گسترده و هدفمند معرفی کنند. در گذشته، روش‌های سنتی تبلیغات مانند چاپ آگهی در روزنامه‌ها و مجلات رواج داشت؛ اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و افزایش دسترسی به اینترنت، استراتژی‌های گوناگونی در فضای آنلاین شکل گرفته‌اند که به رشد و توسعه‌ی کسب‌وکارها کمک شایانی می‌کنند.

تبلیغات در واقع حکم قلب تپنده‌ی بازاریابی را دارد. اگر روش‌های ترویج و جذب مخاطب به‌خوبی طراحی و اجرا شوند، سودآوری کسب‌وکار تا حد چشمگیری افزایش خواهد یافت. در سوی مقابل، استفاده‌ی نادرست از ابزارهای تبلیغاتی می‌تواند منابع مالی و زمانی را هدر دهد و حتی به تصویر برند لطمه بزند. بنابراین، آگاهی از تکنیک‌های موثر در تبلیغات و ارتقای مداوم دانش در این حوزه، مزیتی رقابتی برای هر کسب‌وکاری به‌شمار می‌آید.

در این مقاله، قصد داریم نگاهی جامع به روش های تبلیغ کسب و کار بیندازیم. از تحلیل بازار و مخاطب گرفته تا استفاده‌ی هوشمندانه از فضای مجازی و روش‌های سنتی، همگی قطعات پازلی هستند که کنار هم تصویر کامل‌تری از موفقیت تبلیغاتی را ترسیم می‌کنند. آماده‌اید با هم شروع کنیم؟

شناخت مخاطب هدف

یکی از اصلی‌ترین گام‌ها در دستیابی به روش های تبلیغ کسب و کار مؤثر، شناخت دقیق مخاطب هدف است. تصور کنید که می‌خواهید یک میهمانی ترتیب دهید؛ قبل از هر چیز باید بدانید ذائقه و سلیقه مهمان‌ها چیست تا بتوانید پذیرایی مطلوبی داشته باشید. در دنیای کسب‌وکار هم همین اصل صدق می‌کند: تا زمانی که ندانید مخاطبانتان چه کسانی هستند و چه دغدغه‌ها و نیازهایی دارند، کمپین‌های تبلیغاتی اثربخش نخواهد بود.

اما چگونه باید اطلاعات موردنیاز درباره مخاطبانتان را به‌دست آورید؟ ابزارها و روش‌های گوناگونی برای تحقیق بازار وجود دارد. برای نمونه:

• نظرسنجی‌ها (Surveys): طراحی پرسش‌نامه‌های آنلاین یا کاغذی می‌تواند بینش عمیقی از سلیقه، نیازها و انتظارات مخاطبان ارائه دهد.

• تحلیل شبکه‌های اجتماعی (Social Media Insights): پلتفرم‌هایی همچون اینستاگرام، لینکدین و توییتر اطلاعات باارزشی در مورد رفتار کاربران، سن، جنسیت و موقعیت جغرافیایی آن‌ها عرضه می‌کنند.

• ابزارهای تحلیل داده (Data Analytics): استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، SEMrush یا Ahrefs به شما کمک می‌کند تا الگوهای ترافیک وب‌سایت و محتوای محبوب را شناسایی کنید.

طبق آمار گزارش‌شده در سال ۲۰۲۱ توسط Global Web Index، نزدیک به ۵۴٪ از کاربران اینترنت در سراسر دنیا قبل از خرید یا استفاده از خدمات، ابتدا به جست‌وجوی اطلاعات آنلاین می‌پردازند. این نشان می‌دهد که هرچه شناخت شما از این کاربران بیشتر باشد، شانس موفقیت شما در جلب توجهشان افزایش می‌یابد. اگر بخواهیم مثالی عینی بزنیم، برندی که مخاطبانش نوجوانان هستند، باید از محتوایی شاد، خلاق و به‌روزتر استفاده کند و روی پلتفرم‌هایی متمرکز شود که آن‌ها بیشتر فعالیت دارند، مثل تیک‌تاک و اینستاگرام.

بنابراین، داشتن دیدگاه شفاف درباره بازار هدف به شما کمک می‌کند تا پیامتان را دقیق‌تر و اثرگذارتر به گوش مخاطب برسانید. فراموش نکنید که نیازها و رفتار مخاطبان همواره در حال تغییر است؛ پس تحقیقات بازار را به‌صورت منظم و مستمر انجام دهید تا روش های تبلیغ کسب و کار خود را بر اساس داده‌های واقعی و به‌روز بنا کنید.

بهینه‌سازی وب‌سایت

وب‌سایت شما حکم ویترین فروشگاهتان در فضای آنلاین را دارد. اگر ظاهر ویترین جذاب نباشد یا مشتری‌ها نتوانند به‌راحتی وارد فروشگاه شوند، به‌سرعت به سراغ رقبا خواهند رفت. همین امر نشان می‌دهد که طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند و بهینه در صدر روش های تبلیغ کسب و کار در فضای دیجیتال قرار دارد. طبق داده‌های HubSpot، حدود ۷۵٪ کاربران بر اساس طراحی سایت، در مورد اعتبار یک برند قضاوت می‌کنند. آیا این آمار به‌اندازه کافی قانع‌کننده نیست؟

برای اینکه یک وب‌سایت بهینه داشته باشید، ابتدا باید به سرعت بارگذاری آن توجه کنید. طبق تحقیقات گوگل، تنها یک ثانیه تاخیر در سرعت بارگذاری می‌تواند نرخ تبدیل را تا ۷٪ کاهش دهد. پس در کنار محتوای جذاب، مهم است که سایتتان در سریع‌ترین زمان ممکن برای کاربران بارگذاری شود. برای سنجش عملکرد وب‌سایت، می‌توانید از ابزارهای زیر بهره ببرید:

علاوه بر سرعت، ساختار و ناوبری (Navigation) ساده نیز نقش پررنگی در تجربه کاربری دارد. استفاده از منوهای روان، دسته‌بندی شفاف محصولات و صفحات فرود (Landing Pages) بهینه، کاربران را ترغیب می‌کند مدت زمان بیشتری در سایت شما بمانند و محتوایتان را دنبال کنند. همچنین، فراموش نکنید که طراحی ریسپانسیو (Responsive) دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی است؛ چراکه کاربران موبایل روزبه‌روز در حال افزایش هستند و گوگل نیز سازگاری با موبایل را در رتبه‌بندی تأثیر می‌دهد.

در زمینه سئو (SEO)، انتخاب کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکارتان و قرار دادن آن‌ها به‌صورت طبیعی در بخش‌های مهم متن (مانند عنوان‌ها و متا تگ‌ها)، احتمال دیده‌شدن وب‌سایتتان در نتایج جست‌وجو را بالا می‌برد. به یاد داشته باشید که گوگل الگوریتم‌های پیشرفته‌ای دارد و تنها محتوای باکیفیت و مرتبط را ارزش‌گذاری می‌کند.

پس نتیجه می‌گیریم که وب‌سایت شما باید سریع، ساده، جذاب و بهینه باشد تا بتواند به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین روش های تبلیغ کسب و کار، بهترین عملکرد را داشته باشد. ساختار بهتر، سرعت بالاتر و محتوای ارزشمند = بازدیدکننده‌ی بیشتر و تبدیل بهتر.

استفاده از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی

امروزه شبکه‌های اجتماعی به یکی از قدرتمندترین روش های تبلیغ کسب و کار تبدیل شده‌اند. طبق گزارش Hootsuite در سال ۲۰۲۱، بیش از ۴.۲ میلیارد نفر در سراسر جهان کاربر فعال شبکه‌های اجتماعی هستند؛ یعنی فرصتی بی‌نظیر برای کسب‌وکارها تا محتوای خود را به مخاطبانی گسترده ارائه دهند. اما کدام پلتفرم بیشترین بازدهی را برای شما دارد و چطور باید از آن به شکل اصولی بهره ببرید؟

• فیس‌بوک (Facebook): با وجود اینکه فیس‌بوک در ایران فیلتر است، در سطح جهانی همچنان محبوبیت بالایی دارد. برندهای بین‌المللی می‌توانند با ساخت صفحات رسمی و برگزاری مسابقات یا پرسش‌وپاسخ، با مخاطبانشان تعامل داشته باشند.

• اینستاگرام (Instagram): پلتفرمی ایده‌آل برای محتوای تصویری و ویدیویی کوتاه. با کمک استوری‌ها، پست‌های خلاقانه و ریلز (Reels)، می‌توانید قصه‌ی برندتان را جذاب‌تر روایت کنید.

• تیک‌تاک (TikTok): تیک‌تاک محتوایی سرگرم‌کننده و تعاملی را ارائه می‌دهد. این پلتفرم برای جذب نسل جوان و تولید محتوای وایرال، گزینه‌ای فوق‌العاده است.

• لینکدین (LinkedIn): مناسب برای کسب‌وکارهایی است که مخاطبانشان به محتوای حرفه‌ای علاقه دارند. در لینکدین می‌توانید رزومه خود را نمایش دهید و با متخصصان صنعت ارتباط برقرار کنید.

اما چطور در این شبکه‌ها فعالیت مؤثری داشته باشیم؟ در وهله اول، باید بدانید کدام پلتفرم با شخصیت و نیاز مخاطبانتان همخوانی دارد. سپس، تقویم محتوایی مشخصی تنظیم کنید و در زمان‌های مناسب، پست بگذارید. به‌عنوان مثال، اگر بازه اوج فعالیت مخاطبانتان شب‌ها است، انتشار پست در صبح زود ممکن است بازخورد زیادی نداشته باشد. استفاده از نظرسنجی‌ها (Polls)، ویدیوهای زنده (Live Videos) و محتوای پشت‌صحنه همگی روش‌هایی‌اند که باعث می‌شود مخاطبانتان احساس نزدیکی بیشتری با شما داشته باشند.

تبلیغات ارگانیک به محتوایی گفته می‌شود که بدون پرداخت هزینه‌ی مستقیم، دست به دست می‌چرخد؛ اما اگر بودجه‌ای برای تبلیغات پولی در نظر گرفته‌اید، می‌توانید از Paid Ads هر پلتفرم برای هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان بهره ببرید. با این رویکرد، پیام تبلیغاتی شما تنها برای افرادی نمایش داده می‌شود که احتمالا به محصول یا خدماتتان علاقه‌مندند. این یعنی تلف نشدن منابع تبلیغاتی و بالارفتن نرخ بازگشت سرمایه.

پس با انتخاب درست شبکه‌ی اجتماعی و به‌کارگیری استراتژی‌های مناسب (ارگانیک و پولی)، می‌توانید از این بستر به‌عنوان یکی از بهترین روش های تبلیغ کسب و کار استفاده کنید و سریع‌تر دیده شوید.

استراتژی‌های بازاریابی محتوایی

در دنیای دیجیتال امروز، محتوا نقش قلب تپنده‌ی بازاریابی را ایفا می‌کند. طبق گزارشی از مؤسسه‌ی Content Marketing Institute، حدود ۷۰٪ از بازاریابان، به‌صورت مداوم در تولید محتوا سرمایه‌گذاری می‌کنند؛ چراکه محتوای باکیفیت و هدفمند، اعتماد مخاطبان را جلب کرده و نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش می‌دهد.

در ادامه، سه روش کلیدی را بررسی می‌کنیم که می‌توانند جزو مؤثرترین روش های تبلیغ کسب و کار از طریق تولید محتوا باشند. البته بهتر است قبل از آن مقاله منظور از تولید محتوا چیست را مطالعه کنید تا به درک جامع‌تری از محتوا و تولید آن برسید.

وبلاگ‌نویسی (Blogging)

یکی از ساده‌ترین و درعین‌حال مؤثرترین روش‌ها برای جذب مخاطب، نوشتن مقاله‌های منظم در وبلاگ است. چرا؟ چون گوگل عاشق محتوای تازه و یونیک است و اگر به‌صورت مداوم مقالات مرتبط و سئوشده منتشر کنید، احتمال دیده‌شدن وب‌سایتتان در صفحه‌ی اول نتایج جست‌وجو بالا می‌رود. به چند نکته‌ی اساسی در این حوزه توجه کنید:

• انتخاب موضوعات موردعلاقه‌ی مخاطبان با کمک تحلیل کلمات کلیدی

• استفاده از تصاویر و اینفوگرافیک‌های جذاب برای افزایش نرخ تعامل

• ایجاد تقویم محتوایی و پایبندی به نظم در انتشار مطالب

این کار نه‌تنها ترافیک ارگانیک را افزایش می‌دهد، بلکه به شما کمک می‌کند اقتدار (Authority) بیشتری در حوزه‌ی تخصصی خود کسب نمایید.

پست مهمان (Guest Posting)

پست مهمان یعنی شما مقاله‌ای در وب‌سایت‌های مرتبط یا محبوب منتشر کنید تا مخاطبان جدید و بالقوه را جذب برند خود نمایید. تصور کنید که در یک مهمانی شبانه شرکت کرده‌اید و دوستان جدیدی پیدا کرده‌اید؛ در این روش نیز پست مهمان به شما فرصت می‌دهد تا در اجتماع مشتریان میزبان، برای خود جایگاه پیدا کنید. برخی مزایای Guest Posting عبارت‌اند از:

• افزایش ترافیک وب‌سایت از طریق بک‌لینک‌های معتبر

• معرفی برندتان به جامعه‌ی هدف جدید

• بهبود سئو و رتبه‌بندی در موتورهای جست‌وجو

محتوای ویدئویی (Video Content)

اگر می‌خواهید با کمترین زحمت، بیشترین ارتباط حسی را با مخاطبان برقرار کنید، قطعا ویدئو بهترین گزینه است. پلتفرم‌هایی نظیر یوتیوب، آپارات و تیک‌تاک بستر فوق‌العاده‌ای برای نمایش داستان کسب‌وکار شما هستند. بهتر است ویدئوهایتان را کوتاه و جذاب تهیه کنید و به عناصر سرگرم‌کننده یا آموزشی توجه ویژه داشته باشید. به‌عنوان مثال، ویدئوهای پشت‌صحنه یا “Behind the Scenes” می‌تواند مخاطبانتان را به کشف حال‌وهوای واقعی برند شما ترغیب کند و ارتباطی صمیمانه ایجاد کند.

یادتان باشد، محتوای ویدئویی در مقایسه با متون ساده، نرخ ماندگاری بالاتری در ذهن مخاطب دارد؛ بنابراین، اگر به‌دنبال راهی سریع و موثر برای بیان پیام هستید، روی این فرمت حساب کنید.

با انتخاب صحیح ترکیبی از وبلاگ‌نویسی، پست مهمان و تولید ویدئو، می‌توانید به‌صورت چشمگیری دامنه‌ی پوشش خود را گسترش دهید و روش های تبلیغ کسب و کار را حرفه‌ای‌تر از قبل دنبال کنید.

کمپین‌های ایمیل مارکتینگ

آیا فکر می‌کنید ایمیل دیگر جذابیت گذشته را ندارد؟ اگر چنین برداشتی دارید، باید بدانید طبق گزارش DMA در سال ۲۰۲۰، بازگشت سرمایه (ROI) در ایمیل مارکتینگ به‌طور میانگین به ازای هر ۱ دلار، ۴۲ دلار است! این آمار نشان می‌دهد ایمیل هنوز یکی از به‌صرفه‌ترین روش های تبلیغ کسب و کار در فضای دیجیتال به‌شمار می‌آید. اما کلید موفقیت در این حوزه چیست؟

1. ساخت فهرست ایمیل (Email List): اولین گام، جمع‌آوری ایمیل‌های مشتریان و علاقه‌مندان بالقوه است. می‌توانید با ارائه‌ی یک مشوق (مثل کد تخفیف یا کتاب الکترونیکی رایگان) کاربران را ترغیب کنید تا ایمیل خود را در وب‌سایت یا فرم ثبت‌نام وارد کنند.

2. تقسیم‌بندی فهرست (Segmentation): همه‌ی مخاطبان نیاز و رفتار یکسانی ندارند؛ پس لیستتان را بر اساس عواملی مثل سابقه خرید، موقعیت جغرافیایی و سن تقسیم‌بندی کنید. این کار به شما کمک می‌کند محتوای هدفمندتری ارسال کنید و نرخ بازگشایی (Open Rate) را بالا ببرید.

3. استفاده از قالب جذاب و محتوای شخصی‌سازی‌شده: اگر کاربران محتوای شما را کپی و تکراری ببینند، احتمالاً ایمیل‌هایتان را نادیده می‌گیرند یا لغو اشتراک می‌کنند. بنابراین، از طراحی‌های خلاقانه، تصاویر چشم‌نواز و عنوان‌هایی که توجه را جلب می‌کنند استفاده کنید. همچنین، در صورت امکان نام مخاطب را در عنوان یا بدنه‌ی ایمیل ذکر کنید تا ارتباطی صمیمانه‌تر شکل بگیرد.

4. پیام‌های منظم اما نه بیش‌ازحد: بمباران ایمیلی از جانب شما می‌تواند نتیجه‌ی عکس داشته باشد. پس یک تقویم ارسال بسازید و طبق آن پیش بروید. مثلاً هفته‌ای یک‌بار یا حداکثر دو بار، بسته به ماهیت کسب‌وکار و میزان تعامل کاربرانتان.

در نهایت، همیشه عملکرد ایمیل‌هایتان را زیر نظر بگیرید. نرخ بازگشایی، نرخ کلیک و نرخ لغو اشتراک سه شاخص اصلی برای سنجش کارایی کمپین هستند. اگر متوجه شدید نرخ لغو اشتراک بالاست، شاید زمان آن رسیده که محتوایتان را بازبینی کنید یا فرکانس ارسال را کاهش دهید. با رعایت این اصول، ایمیل مارکتینگ همچنان می‌تواند یکی از برترین روش های تبلیغ کسب و کار شما باقی بماند.

استفاده از بازاریابی اینفلوئنسر (Influencer Marketing)

آیا تا به حال پیش آمده است که محصولی را تنها به خاطر توصیه‌ی فردی که تحسینش می‌کنید، بخرید؟ این همان جادوی اینفلوئنسر مارکتینگ است. اینفلوئنسرها افراد شناخته‌شده و تأثیرگذاری در شبکه‌های اجتماعی هستند که با مخاطبانشان رابطه‌ای نزدیک و صمیمانه دارند. اگر از آن‌ها درست استفاده کنید، می‌توانند یکی از قدرتمندترین روش های تبلیغ کسب و کار شما باشند. اما چگونه؟

1. شناسایی اینفلوئنسرهای مرتبط: قبل از هر چیز، سراغ اینفلوئنسرهایی بروید که با صنعت و مخاطبان هدف شما همسو هستند. به‌عنوان مثال، اگر در حوزه زیبایی فعالیت می‌کنید، همکاری با یک اینفلوئنسر ورزشی شاید چندان کارآمد نباشد.

2. ارزیابی میزان تعامل (Engagement Rate): بسیاری از افراد به تعداد دنبال‌کنندگان دقت می‌کنند، اما نرخ تعامل (تعداد لایک، کامنت و بازدید) اغلب مهم‌تر از تعداد فالوورهاست. گاهی یک اینفلوئنسر با ۱۰ هزار فالوور اما نرخ تعامل بالا، نتایج بهتری از اینفلوئنسر ۱۰۰ هزار نفری با تعامل پایین می‌گیرد.

3. شیوه‌های همکاری: روش‌های مختلفی برای همکاری وجود دارد؛ از پست‌های حمایت‌شده (Sponsored Posts) گرفته تا نقد و بررسی محصولات (Product Reviews). می‌توانید یک کد تخفیف اختصاصی یا مسابقه جذاب هم طراحی کنید تا مخاطبان اینفلوئنسر را درگیر نمایید.

4. قرارداد و شفافیت: بهتر است تمامی شرایط مالی، زمانی و نحوه تحویل محتوا را به‌صورت مکتوب و شفاف مشخص کنید. این کار از سوءتفاهم‌ها جلوگیری می‌کند و رضایت دو طرف را تضمین می‌کند.

بازاریابی اینفلوئنسر می‌تواند همچون بنزینی باشد که موتور تبلیغات شما را سرعت می‌بخشد؛ چراکه مخاطبان اینفلوئنسر معمولاً به توصیه‌ها و نقدهای او اعتماد دارند. با برنامه‌ریزی دقیق و انتخاب چهره‌های تأثیرگذار صحیح، می‌توانید برندتان را سر زبان‌ها بیندازید و یکی دیگر از روش های تبلیغ کسب و کار را به بهترین شکل ممکن تجربه کنید.

شرکت در رویدادهای اجتماعی و شبکه‌سازی

گاهی فراموش می‌کنیم که دنیای واقعی، همچنان جایگاه مهمی برای توسعه‌ی کسب‌وکار دارد. با اینکه حضور در فضای مجازی به یکی از اصلی‌ترین روش های تبلیغ کسب و کار تبدیل شده، اما تعامل چهره‌به‌چهره همچنان مزایای چشمگیری دارد. طبق گزارش مجله‌ی Forbes، نزدیک به ۸۵٪ از مشارکت‌کنندگان در رویدادهای شبکه‌سازی (Networking) توانسته‌اند ارتباطات جدیدی ایجاد کنند که بعدها به همکاری‌های تجاری منجر شده است. پس چطور می‌توانیم در این فضا فعال‌تر باشیم؟

1. انتخاب رویدادهای مرتبط: از همایش‌ها و نمایشگاه‌های صنعتی گرفته تا جشنواره‌های محلی و رویدادهای کارآفرینی، همیشه به سراغ برنامه‌هایی بروید که با حوزه‌ی فعالیت شما همخوانی دارند. این‌طور، احتمال آشنایی با افرادی که می‌توانند مشتری یا همکار آینده‌تان باشند، بیشتر می‌شود.

2. آمادگی قبل از رویداد: کارت ویزیتتان را فراموش نکنید؛ همچنین می‌توانید یک معرفی کوتاه و جذاب از برند خود آماده کنید تا وقتی با فرد جدیدی روبه‌رو می‌شوید، تأثیر اولیه‌ی مناسبی برجای بگذارید.

3. برندسازی شخصی: شاید برایتان جالب باشد که مردم ابتدا به شخص اعتماد می‌کنند و سپس به کسب‌وکار او. پس سعی کنید لباس مناسب بپوشید، رفتار حرفه‌ای داشته باشید و به صحبت‌های دیگران دقیق گوش دهید. این رفتارها می‌تواند شما را متمایز کند.

4. ارتباط پس از رویداد: بعد از رویداد، در شبکه‌های اجتماعی مثل لینکدین برای افراد جدید، درخواست دوستی بفرستید و به گفت‌وگو ادامه دهید. این گامی مهم در تبدیل تعاملات اولیه به همکاری‌های بلندمدت است.

هرچند تبلیغات آنلاین بخش عمده‌ای از استراتژی بازاریابی را تشکیل می‌دهد، شرکت در رویدادهای اجتماعی، سمینارها و نمایشگاه‌ها، فرصت دیدار رودررو با مخاطبان و رقبا را فراهم می‌کند. این ارتباط مستقیم، اعتماد بیشتری ایجاد می‌کند و شما را به‌عنوان یکی از موفق‌ترین برندها در زمینه‌ی روش های تبلیغ کسب و کار برجسته می‌سازد.

پیاده‌سازی برنامه‌های ارجاعی (Referral Programs)

تا به حال پیش آمده است که محصول یا خدمتی را صرفاً به‌خاطر توصیه‌ی صمیمانه‌ی یک دوست تجربه کرده باشید؟ این همان قدرت بازاریابی دهان‌به‌دهان (Word-of-Mouth) است. استفاده از روش های تبلیغ کسب و کار از طریق طرح‌های ارجاعی یکی از مؤثرترین شیوه‌ها برای جذب مشتری‌های جدید با کمترین هزینه به شمار می‌رود.

ایده‌ی اصلی ساده است: مشتریان راضی شما، با معرفی محصولات یا خدماتتان به دوستان و آشنایان، به مبلغان برندتان تبدیل می‌شوند. اما چگونه می‌توان این فرآیند را مدیریت کرد؟

• تعیین مشوق یا پاداش جذاب: تخفیف‌های ویژه، اعتبار هدیه یا امتیاز وفاداری (Loyalty Points) می‌تواند محرکی قوی برای مشتریان باشد تا برند شما را به دیگران پیشنهاد دهند.

• طراحی سیستم ارجاع ساده: هرچه مراحل معرفی راحت‌تر باشد، احتمال استفاده از آن بیشتر می‌شود. پس لینک‌ها و کدهای ارجاعی واضح و کوتاه تهیه کنید تا مشتریان به آسانی آن را به اشتراک بگذارند.

• پیگیری و تحلیل: با استفاده از ابزارهای آماری مانند گوگل آنالیتیکس یا پلتفرم‌های تخصصی ارجاع، ببینید کدام مشتریان بیشترین معرفی را داشته‌اند و به چه طریقی بازدهی شما افزایش یافته است.

• ارائه‌ی تجربه‌ی مثبت: رضایت مشتری رمز موفقیت است. اگر خدمات شما کیفیت مطلوبی نداشته باشد، حتی بهترین مشوق‌ها هم فایده‌ای نخواهد داشت.

جالب است بدانید، بنا بر داده‌های Nielsen، حدود ۹۲٪ مصرف‌کنندگان به توصیه‌ی افرادی که می‌شناسند اعتماد می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد برنامه‌های ارجاعی می‌توانند به‌سرعت دامنه‌ی مخاطبانتان را گسترش دهند و به یکی از موفق‌ترین روش های تبلیغ کسب و کار بدل شوند.

استفاده از بیانیه‌های خبری و ارتباط با رسانه‌ها

اگر به‌دنبال دیده‌شدن در ابعاد گسترده‌تر هستید، استفاده از بیانیه‌های خبری (Press Releases) و برقراری ارتباط مستمر با رسانه‌های محلی می‌تواند یکی از بهترین روش های تبلیغ کسب و کار برایتان باشد. بسیاری از افراد فکر می‌کنند فقط برندهای بزرگ می‌توانند در رسانه‌ها حضور داشته باشند، اما واقعیت چیز دیگری است: اگر رویکرد درستی داشته باشید و موضوعی “خبرساز” ارائه دهید، حتی کسب‌وکارهای کوچک نیز می‌توانند توجه خبرنگاران و روزنامه‌نگاران را جلب کنند.

در این راستا، چند نکته کلیدی وجود دارد:

1. موضوعی خبرساز پیدا کنید: به‌دنبال رویدادها، محصولات، یا دستاوردهایی باشید که ارزش خبری داشته باشند. راه‌اندازی خط تولید جدید، حمایت از یک کمپین خیریه یا شرکت در نمایشگاه‌های مهم می‌تواند بهانه‌ای باشد تا برای رسانه‌ها جذاب شوید.

2. نگارش حرفه‌ای بیانیه خبری: قالب استاندارد بیانیه خبری شامل تیتر جذاب، خلاصه‌‌ی مختصر در پاراگراف اول و توضیحات تکمیلی در پاراگراف‌های بعدی است. حتماً مشخصات تماس و لینک‌های مرتبط را در انتها بیاورید.

3. ایجاد روابط بلندمدت با خبرنگاران: فقط زمانی که خبری دارید سراغ خبرنگاران نروید. تلاش کنید با ارسال اطلاعات مفید و تعامل دوستانه، رابطه‌ای طولانی‌مدت و سازنده بسازید.

4. رسانه‌های محلی را فراموش نکنید: ممکن است تصور کنید باید مستقیم سراغ شبکه‌های خبری ملی بروید، اما رسانه‌های محلی اغلب بیشتر به موضوعات منطقه‌ای و کسب‌وکارهای کوچک اهمیت می‌دهند و می‌توانند نقطه‌ی شروعی عالی باشند.

بر اساس پژوهش‌های Statista، بالغ بر ۳۴٪ کاربران آنلاین اخبار را از پلتفرم‌های دیجیتال دریافت می‌کنند و این آمار همچنان رو به افزایش است. بنابراین، داشتن بیانیه‌های خبری قوی و توزیع مناسب آن‌ها در وب‌سایت‌های خبری یا ارسال برای روزنامه‌نگاران، احتمال دیده‌شدن و جذب مشتریان جدید را بالا می‌برد. این روش هم‌راستا با دیگر روش های تبلیغ کسب و کار دیجیتال، می‌تواند سکوی پرتابی برای کسب‌وکارتان باشد، به‌خصوص اگر از رویکردهای خلاقانه و داستان‌سرایی جذاب بهره ببرید.

بررسی گزینه‌های تبلیغات پولی

اگر به‌دنبال سرعت‌بخشیدن به جذب مشتری و افزایش آگاهی از برند هستید، تبلیغات پولی می‌تواند میان‌بری مؤثر در میان روش های تبلیغ کسب و کار باشد. بر اساس گزارش eMarketer در سال ۲۰۲۲، حدود ۶۰٪ از بودجه‌ی بازاریابی دیجیتال در ایالات متحده صرف تبلیغات پولی در پلتفرم‌های مختلف می‌شود؛ این آمار نشان‌دهنده‌ی میزان توجه کسب‌وکارها به این شیوه‌ی بازاریابی است. اما چه کانال‌هایی برای تبلیغات پولی وجود دارد و کدام یک برای شما مناسب‌تر است؟

1. تبلیغات در گوگل (Google Ads):

   • جست‌وجو (Search Ads): تبلیغاتی که در صفحه‌ی نتایج گوگل نمایش داده می‌شود. ایده‌آل برای کاربرانی که در لحظه به‌دنبال محصولات یا خدمات خاص هستند.

   • نمایش (Display Ads): بنرها یا تصاویر گرافیکی که در وب‌سایت‌های مختلف عضو شبکه‌ی نمایش گوگل نمایش داده می‌شوند. مناسب برای افزایش آگاهی از برند و بازاریابی مجدد (Remarketing).

2. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (Social Media Ads):

   • فیسبوک و اینستاگرام: امکان هدف‌گیری دقیق بر اساس سن، جنسیت، علاقه‌مندی‌ها و حتی رفتار آنلاین کاربران.

   • لینکدین: مناسب برای بازاریابی B2B و جذب مخاطبان حرفه‌ای.

   • تیک‌تاک: بستر جدیدتر اما رو به رشد برای دسترسی به نسل جوان و ایجاد محتوای وایرال.

3. مدیریت بودجه و اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI):

   • بهتر است پیش از شروع هر کمپین، بودجه‌ی کل و هزینه‌ی مورد انتظار به ازای هر کلیک (CPC) یا هر نمایش (CPM) را تعیین کنید.

   • برای رصد موفقیت کمپین‌هایتان، از ابزارهایی نظیر Google Analytics یا گزارش‌های داخلی شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا بفهمید چه تعداد از کلیک‌ها به خرید یا اقدام موردنظر منتهی شده‌اند.

   • اگر متوجه شدید هزینه‌ی هر تبدیل (Cost per Conversion) بالاست، شاید نیاز باشد کلیدواژه‌ها، مخاطب هدف یا محتوای آگهی را بازنگری کنید.

نتیجه اینکه تبلیغات پولی، اگر به‌درستی برنامه‌ریزی و اجرا شود، می‌تواند به‌شدت برایتان سودمند باشد و به‌عنوان یکی از قدرتمندترین روش های تبلیغ کسب و کار شما عمل کند. ترکیبی از استراتژی‌های ارگانیک و پولی در نهایت به شما کمک می‌کند به مخاطبان گسترده‌تر و هدفمندتری دست یابید و نرخ تبدیل را به شکل چشمگیری افزایش دهید.

نظارت و تحلیل عملکرد

اگر از روش های تبلیغ کسب و کار مختلف استفاده می‌کنید، احتمالاً با پرسش‌هایی نظیر «آیا واقعاً این روش‌ها کارآمد هستند؟» روبه‌رو شده‌اید. در دنیای دیجیتال، هر اقدامی که انجام می‌دهید، قابل اندازه‌گیری و تحلیل است؛ به‌شرط آنکه از ابزارهای مناسب بهره بگیرید. پس چگونه باید عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی را بسنجید و برای بهبود آن اقدام کنید؟

1. انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):

   • نرخ تبدیل (Conversion Rate): درصد کاربرانی که پس از دیدن تبلیغ، اقدام موردنظر (خرید، ثبت‌نام در خبرنامه و...) را انجام داده‌اند.

   • نرخ بازگشت سرمایه (ROI): نسبت سود به هزینه‌هایی که برای تبلیغات صرف کرده‌اید. اگر این عدد کمتر از ۱ است، باید در استراتژی خود بازنگری کنید.

   • نرخ کلیک (CTR): تعداد کلیک روی تبلیغ تقسیم بر تعداد دفعاتی که نمایش داده شده.

2. ابزارهای تحلیل داده:

   • گوگل آنالیتیکس (Google Analytics): یک داشبورد جامع برای رصد ترافیک ورودی، رفتار کاربران و میزان تحقق اهداف.

   • ابزارهای بومی شبکه‌های اجتماعی: فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین و تیک‌تاک ابزارهای گزارش‌گیری ویژه‌ای دارند که نرخ بازدید، کلیک و تعامل را به‌صورت تفکیک‌شده نمایش می‌دهند.

3. بازنگری و بهینه‌سازی مداوم:

   • اگر نرخ بازگشت سرمایه پایین است، شاید محتوای تبلیغات یا صفحه‌ی فرود (Landing Page) نیاز به اصلاح داشته باشد.

   • در صورت بالا بودن نرخ پرش (Bounce Rate)، طراحی و سرعت سایت را بررسی کنید. شاید کاربرانتان با اولین نگاه تصمیم به ترک وب‌سایت می‌گیرند.

   • برای موفقیت بیشتر، آزمون A/B (نسخه‌های مختلف محتوا یا تبلیغات) را در کمپین‌های مهم به‌کار بگیرید. با این روش می‌توانید بفهمید کدام نسخه بهتر پاسخ می‌دهد.

سنجش و نظارت مداوم به شما دید واضحی از نتیجه‌ی تلاش‌هایتان می‌دهد و کمک می‌کند بفهمید کدام کانال‌ها بیشترین سوددهی را دارند یا چه زمانی باید متوقف شوید و رویکرد جدیدی را امتحان کنید. به یاد داشته باشید که دنیای تبلیغات آنلاین به‌شدت پویا است. آنچه امروز کارآمد بوده، ممکن است فردا جواب ندهد. پس برای دستیابی به بهترین نتایج در روش های تبلیغ کسب و کار خود، آماده‌ی تغییر و بهبود مداوم باشید.

با استفاده از روش های مدرن تبلیغ کسب و کار از رقبا سبقت بگیرید

در بازار رقابتی امروز، جلب توجه مخاطبان و حفظ آن‌ها مستلزم بهره‌گیری از مجموعه‌ای هماهنگ و برنامه‌ریزی‌شده از روش های تبلیغ کسب و کار است. از بهینه‌سازی وب‌سایت و فعالیت هدفمند در شبکه‌های اجتماعی گرفته تا برگزاری کمپین‌های ایمیل و بازاریابی اینفلوئنسر، همگی قطعات یک پازل بزرگ‌اند که در کنار هم تصویر موفقیت را شکل می‌دهند. کلید کار، شناخت دقیق مخاطبان و نظارت مستمر بر عملکرد کانال‌های تبلیغاتی است تا بتوانید تصمیمات خود را بر اساس داده‌های واقعی و به‌روز اتخاذ کنید.

هرگز فراموش نکنید که تبلیغات یک مسیر پویا است. تکنیک‌های دیروز ممکن است امروز پاسخ‌گو نباشند و ابزارهای جدیدی هر روزه وارد بازار می‌شوند که می‌توانند تحولات بزرگی در رویکردهای تبلیغاتی ایجاد کنند. در این میان، هوشمندی و انعطاف‌پذیری شماست که تعیین می‌کند کدام روش‌ها را در اولویت قرار دهید یا چگونه بین تبلیغات آنلاین و آفلاین توازن برقرار کنید.

چه بخواهید محصول جدیدی را معرفی کنید یا نام برندتان را بر سر زبان‌ها بیندازید، نکته‌ی کلیدی در نظر گرفتن نیازها و ترجیحات مشتریان در هر قدم است. اگر این اصل را در تمامی روش های تبلیغ کسب و کار رعایت کنید، بی‌تردید نتایج متمایزی کسب خواهید کرد و روند رشد کسب‌وکارتان را شاهد خواهید بود.